{"id":102884,"date":"2025-10-30T02:25:35","date_gmt":"2025-10-30T02:25:35","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=102884"},"modified":"2025-10-30T02:25:35","modified_gmt":"2025-10-30T02:25:35","slug":"es-solo-un-sintoma-de-su-desesperacion-economica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=102884","title":{"rendered":"es solo un s\u00edntoma de su desesperaci\u00f3n econ\u00f3mica"},"content":{"rendered":"
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Hubo un tiempo (no hace tanto) en el que Correos era b\u00e1sicamente un intermediario, una compa\u00f1\u00eda a la que se acud\u00eda para enviar cartas, postales o paquetes. As\u00ed creci\u00f3. Y as\u00ed afianz\u00f3 su marca durante d\u00e9cadas. Los cambios en la demanda<\/a> y una competencia feroz en el sector log\u00edstico han obligado sin embargo a la empresa p\u00fablica a reinventarse<\/a>, un empe\u00f1o en el que lleva a\u00f1os embarcado sin que eso le haya permitido abandonar los n\u00fameros rojos<\/a> que lastran sus cuentas.<\/p>\n

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Lo que s\u00ed ha alterado es su relaci\u00f3n con los usuarios. El \u00faltimo (y m\u00e1s revelador) ejemplo lo deja la decisi\u00f3n<\/a> de Correos de comercializar seguros aprovechando su vasta red de oficinas y carteros, lo que ya le ha valido el reproche sindical<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 ha pasado?<\/strong> Que Correos ha protagonizado un movimiento curioso en su empe\u00f1o por diversificar ingresos y dejar atr\u00e1s los n\u00fameros rojos<\/a>. Hace unos meses alcanz\u00f3 un acuerdo<\/a> con la compa\u00f1\u00eda AXA para comercializar sus seguros privados.\u00a0<\/p>\n

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La alianza se anunci\u00f3<\/a> en primavera, cuando se aplic\u00f3 en 32 oficinas con miras a extenderse a m\u00e1s de 800 sucursales repartidas por todo el pa\u00eds con el paso de los meses. Por entonces Correos detallaba<\/a> que en un principio se dedicar\u00eda a distribuir p\u00f3lizas para veh\u00edculos, hogares, salud y seguros de vida y decesos, aunque sin cerrarse las puertas a ampliar esa oferta a \u00abcualquier producto\u00bb de AXA.<\/p>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 es noticia ahora?<\/strong> El acuerdo se cerr\u00f3 en febrero<\/a> y Correos empez\u00f3 a comercializar seguros de AXA en mayo<\/a>, tras su registro como agente exclusivo. La iniciativa ha vuelto a acaparar ahora titulares por una raz\u00f3n que m\u00e1s tiene que ver con la forma que con el fondo, aunque da una idea de hasta qu\u00e9 punto la empresa p\u00fablica est\u00e1 empe\u00f1ada en diversificar sus servicios. CCOO ha denunciado<\/a> que la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 encomendando a los carteros de zonas rurales la tarea de vender p\u00f3lizas, \u00abuna funci\u00f3n completamente ajena a su labor tradicional de reparto\u00bb.<\/p>\n

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\u00abEn lugar de reforzar el servicio p\u00fablico y contratar m\u00e1s personal, la direcci\u00f3n se dedica a improvisar y desviar el trabajo hacia tareas comerciales que nada tienen que ver con la misi\u00f3n de Correos\u00bb, zanja<\/a> \u00a0CCOO, que advierte desde su oficina de Castilla y Le\u00f3n: \u00abNo se puede hacer recaer la viabilidad de la empresa en la venta de seguros por parte de carteros rurales. Correos no puede convertirse en una red de vendedores ambulantes. Su funci\u00f3n es comunicar, conectar territorios y garantizar derechos, no hacer negocio con los seguros privados\u00bb.<\/p>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 es importante?<\/strong> Por el contexto, que es tan o incluso m\u00e1s importante que la medida en s\u00ed. Los seguros no son la primera apuesta de la empresa p\u00fablica para reforzar sus cuentas en un contexto desafiante, marcado por el desplome<\/a> en la demanda postal y un sector de la paqueter\u00eda cada vez m\u00e1s disputado, en el que le toca competir con multinacionales y est\u00e1 perdiendo<\/a> cuota de mercado.\u00a0<\/p>\n

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No es nada nuevo. Hace a\u00f1os la compa\u00f1\u00eda ya lanz\u00f3 una de sus apuestas m\u00e1s ambiciosas<\/a>: Correos Market<\/a>, un espacio propio de e-commerce<\/em> que aspiraba a convertirse en el ‘Amazon de Correos’<\/a>. El objetivo: aprovecharse del boom del comercio online con una apuesta diferenciada para marcar distancias como gigantes como Amazon o eBay, un \u00abmercado de productos locales en el que productores y artesanos nacionales [\u2026] se unen con compradores online\u00bb.\u00a0<\/p>\n

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En la presentaci\u00f3n<\/a> de la plataforma, en 2020, se incid\u00eda de hecho en esos dos conceptos, \u00ablocal\u00bb y \u00abartesano\u00bb. Hoy en Correos Market<\/a> puede encontrarse desde alimentos y bebidas a art\u00edculos de belleza, hogar, juguetes, moda y parafarmacia.<\/p>\n

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\u00bfHa habido m\u00e1s iniciativas?<\/strong> S\u00ed. Unas cuantas. En un intento por reencontrar su lugar, la compa\u00f1\u00eda ha apostado por las tarjetas prepago<\/a>, la telefon\u00eda y fibra<\/a> o la comercializaci\u00f3n de servicios de O2<\/a>, de Telef\u00f3nica. En los \u00faltimos a\u00f1os tambi\u00e9n ha tanteado proyectos tan ambiciosos como Correos Cargo<\/a>, un servicio de transporte a\u00e9reo de paqueter\u00eda en el eje Latinoam\u00e9rica-Europa-Asia, e incluso estudi\u00f3 lanzarse<\/a> al transporte comercial ferroviario de la mano de Renfe.<\/p>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 ese empe\u00f1o?<\/strong> Porque Corres es muy grande. Mucho. Y el escenario en el que le toca lidiar ha cambiado. Mucho tambi\u00e9n. Con m\u00e1s de 50.000 empleados<\/a> y 2.000 oficinas suele decirse<\/a> que es la mayor empresa p\u00fablica de Espa\u00f1a. Y como reconoc\u00eda hace poco<\/a> a elDiario<\/em> su director de estrategia, Jos\u00e9 Miguel Moreno, la compa\u00f1\u00eda se ha visto ante la delicada tesitura de reinventarse o desparecer. \u00abLa sociedad se transforma y los operadores postales o lo hacen o mueren\u00bb.\u00a0<\/p>\n

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No es solo teor\u00eda. Seg\u00fan los datos<\/a> revelados hace unos meses por ABC<\/em>, Correos registr\u00f3 el a\u00f1o pasado p\u00e9rdidas por valor de 95 millones de euros, un agujero que agranda el arrastrado en los ejercicios previos y que incluso ha pasado factura<\/a> a las cuentas de la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales, a la que est\u00e1 ligada.<\/p>\n

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\u00bfY c\u00f3mo darle la vuelta?<\/strong> La pregunta del mill\u00f3n. Eso es lo que ha buscado en parte Correos con su Plan Estrat\u00e9gico 2024-2028, validado hace poco m\u00e1s de un a\u00f1o<\/a> por el SEPI y que aspira a \u00abtransformar, recuperar y reposicionar\u00bb la empresa para \u00abcambiar su modelo de negocio\u00bb. Con ese prop\u00f3sito aspira a reforzar su peso en el sector postal, dar un impulso a la paqueter\u00eda y \u00abaumentar y diversificar los ingresos\u00bb a trav\u00e9s de \u00abnuevas actividades, como servicios financieros, tr\u00e1mites administrativos, comercializaci\u00f3n de seguros o servicios log\u00edsticos\u00bb.<\/p>\n

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Si en 2023 el negocio postal supon\u00eda alrededor del 66% de los ingresos<\/a> de la empresa p\u00fablica, seguidos del 24% de la paqueter\u00eda y 10% de la \u00abdiversificaci\u00f3n\u00bb (\u00abnuevas l\u00edneas de negocio\u00bb), la idea de cara a 2028 es darle la vuelta a la tortilla haciendo que esas cuotas pasen a representar (respectivamente) el 49, 35 y 16%. El objetivo<\/a>: \u00abRevertir las p\u00e9rdidas para acabar el per\u00edodo con un margen Ebitda de 6%, una situaci\u00f3n consolidad de beneficios y posici\u00f3n financiera saneada\u00bb.<\/p>\n

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\u00bfSon todo desaf\u00edos?<\/strong> No. El escenario tal vez sea complicado, como lo demuestra el hecho de que Correos no acaba de dar con la tecla<\/a> para ganar cuota de mercado o los retos con los que se ha encontrado en su apuesta por la comercializaci\u00f3n de seguros, pero la compa\u00f1\u00eda sigue teniendo dos buenas bazas. Ambas estrechamente interconectadas. La primera es su penetraci\u00f3n geogr\u00e1fica y vasta red de operarios y oficinas. La segunda, su enfoque como \u00abprestador de servicios esenciales\u00bb.\u00a0<\/p>\n

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\u00abAnte el declive del servicio postal, dotar de nuevos contenidos a la red de Correos pasa por establecer un Servicio de Inter\u00e9s Econ\u00f3mico General, para lo cual deben concurrir dos circunstancias: que constituya un beneficio p\u00fablico general y no lo proporcione el mercado sin intervenci\u00f3n p\u00fablica\u00bb, se\u00f1ala la empresa<\/a>.<\/p>\n

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Es un matiz interesante porque eso le permite mirar m\u00e1s all\u00e1 de los buzones, las cartas de toda la vida y los env\u00edos de paquetes. Por ejemplo a un rural en el que la poblaci\u00f3n lleva a\u00f1os viendo c\u00f3mo desaparecen los cajeros y oficinas bancarias.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 significa eso?<\/strong> \u00abExisten m\u00faltiples servicios esenciales que cumplen con esos requisitos. Lo estamos viendo con la exclusi\u00f3n financiera, donde ciudadanos quedan fuera de los servicios bancarios tecnol\u00f3gicos o no son atendidos por vivir en zonas remotas. Correos es la soluci\u00f3n \u00f3ptima para resolver esa necesidad. Y ya lo hace. Pero deber\u00eda ser as\u00ed reconocido y recibir una contraprestaci\u00f3n\u00bb, abogaba<\/a> el a\u00f1o pasado su presidente, Pedro Saura, quien ha reconocido abiertamente<\/a> su apuesta por una \u00abbanca\u00bb de Correos que recoja \u00ablos valores de la Caja Postal\u00bb.<\/p>\n

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No es la \u00fanica aspiraci\u00f3n de la empresa p\u00fablica, que ha ido moviendo ficha tambi\u00e9n para posicionarse como una ‘ventanilla’ de referencia entre los ciudadanos y la Administraci\u00f3n General del Estado, un intermediario que permita expedir documentaci\u00f3n, gestionar el pago de tributos y multas o tramitar prestaciones p\u00fablicas, como se vio hace unos meses<\/a> con las ayudas para los afectados de la DANA. Como dice Moreno<\/a>, toca cambiar: \u00abTransformarse o morirse\u00bb.<\/p>\n

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Im\u00e1genes | Correos 1<\/a> y 2<\/a><\/p>\n

En Xataka |\u00a0Se supon\u00eda que el comercio online iba a acabar con los centros comerciales. La realidad ha sido justo la contraria<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n

Ver fuente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hubo un tiempo (no hace tanto) en el que Correos era b\u00e1sicamente un intermediario, una compa\u00f1\u00eda a la que se acud\u00eda para enviar cartas, postales o paquetes. As\u00ed creci\u00f3. Y as\u00ed afianz\u00f3 su marca durante d\u00e9cadas. Los cambios en la demanda y una competencia feroz en el sector log\u00edstico han obligado sin embargo a la […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":102885,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-102884","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/102884","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=102884"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/102884\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/102885"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=102884"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=102884"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=102884"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}