{"id":104856,"date":"2025-11-07T23:53:40","date_gmt":"2025-11-07T23:53:40","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=104856"},"modified":"2025-11-07T23:53:40","modified_gmt":"2025-11-07T23:53:40","slug":"los-neobancos-rompen-el-25-de-cuota-de-mercado-en-espana-la-banca-tradicional-esta-perdiendo-a-los-clientes-jovenes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=104856","title":{"rendered":"Los neobancos rompen el 25% de cuota de mercado en Espa\u00f1a. La banca tradicional est\u00e1 perdiendo a los clientes j\u00f3venes"},"content":{"rendered":"
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Ya no son una an\u00e9cdota, son un actor principal. Los neobancos han superado por primera vez el 25% de la cuota de mercado entre particulares en Espa\u00f1a. Un nuevo informe del que se hacen eco algunos medios, sit\u00faa la penetraci\u00f3n de estas entidades en el 27,2%<\/a>. Es un salto significativo desde el 21,8% que registraban en 2024<\/strong>. El dato confirma una tendencia clara: la banca tradicional est\u00e1 perdiendo la batalla por el cliente joven, eso s\u00ed, sigue reteniendo el negocio principal.<\/p>\n

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\n \"Revolut\"\/
\n \"Revolut\"<\/p>\n

Imagen: Revolut<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Qu\u00e9 es un neobanco<\/strong>. A diferencia de la banca tradicional<\/a>, los neobancos operan de forma 100% digital, sin sucursales f\u00edsicas. Su modelo se basa en una estructura de costes muy ligera que les permite ofrecer servicios sin comisiones todo gestionado desde una app m\u00f3vil. El propio Banco de Espa\u00f1a los define como entidades que ofrecen servicios de intermediaci\u00f3n bancaria de forma totalmente digital.<\/p>\n

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El asalto al p\u00fablico joven<\/strong>. Los neobancos entraron al mercado espa\u00f1ol atacando un nicho muy concreto: los j\u00f3venes y los viajeros. Un estudio<\/a> de Adyen y OpinionWay revela que la pr\u00e1ctica totalidad de los espa\u00f1oles (93%) rechaza pagar comisiones bancarias en el extranjero. Esto ha provocado que un 59% de los millenials y un 55% de la Gen Z conf\u00eden m\u00e1s en ellos que en los bancos tradicionales al viajar.<\/p>\n

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Parte de la \u00abgoleada\u00bb en innovaci\u00f3n y reputaci\u00f3n no est\u00e1 solo en el producto, sino en el marketing<\/strong>. Entendieron que para captar a las nuevas generaciones no bastaba con una app; hab\u00eda que estar donde ellos est\u00e1n: redes sociales y plataformas como Twitch y YouTube. Revolut ha sido el m\u00e1s agresivo, renovando por tercer a\u00f1o su alianza con Ibai Llanos<\/a> y patrocinando su \u00abVelada del A\u00f1o\u00bb.<\/p>\n

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\n \"Telef\u00f3nica
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Parece que la banca tradicional ha reaccionado a esta tendencia, y ha utilizado las mismas armas: ahora, el Banco Santander ha fichado al youtuber Plex. Con casi 15 millones de seguidores en sus redes, es el protagonista de la \u00faltima campa\u00f1a<\/a>.<\/p>\n

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El sorpasso Revolut<\/strong>. Este crecimiento no es uniforme; est\u00e1 liderado por la archiconocida Revolut. Un informe de la CNMC fue demoledor: en 2024, Revolut lider\u00f3 la captaci\u00f3n de nuevas cuentas en Espa\u00f1a con un 19,8% del total, superando a gigantes como BBVA y Santander. La CNMC fue tajante y reconoci\u00f3<\/a> que \u00ablos neobancos y las fintech suponen una amenaza competitiva real\u00bb.<\/p>\n

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Cifras<\/strong>. Ese liderazgo en captaci\u00f3n se traduce ahora en dinero real. Seg\u00fan datos de Expansi\u00f3n<\/a> y El Mundo, la base total de clientes de neobancos en Espa\u00f1a super\u00f3 los cinco millones en 2024. Revolut cuadriplic\u00f3 sus dep\u00f3sitos en un solo a\u00f1o<\/a>, pasando de 739 millones de euros a 3.127 millones. Mientras, su competidor N26 (con un mill\u00f3n de clientes) sufri\u00f3 un retroceso del 9% en dep\u00f3sitos desde diciembre.<\/p>\n

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\n \"BBVA\"<\/p>\n

Imagen: BBVA<\/span>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Fintech en las bancas tradicionales<\/strong>. La postura reaccionaria de algunas entidades las ha llevado a una estrategia: lanzar sus propios neobancos para competir en el mismo terreno.\u00a0<\/p>\n

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Sobresale Imagin, impulsado por CaixaBank. Sus n\u00fameros<\/a> no dejan muchas dudas: pueden presumir de 3,5 millones de clientes y una cuota del 48% del mercado en el segmento de 18 a 34 a\u00f1os entre los principales neobancos.<\/p>\n

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Pero muy pocos les conf\u00eda su n\u00f3mina<\/strong>. Pese a las buenas cifras de penetraci\u00f3n, la banca tradicional sigue dominando la relaci\u00f3n principal con el cliente. De acuerdo a un informe de Inmark, bancos como CaixaBank, Santander y BBVA copan casi el 84% del mercado de empresas. Entre particulares, solo el 4,2% usa un neobanco como entidad principal.<\/p>\n

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Sin embargo, el objetivo de los neobancos es dejar de ser un complemento<\/strong>. Est\u00e1n madurando para atacar el negocio troncal de la banca: Revolut ya ha anunciado sus planes para ofrecer hipotecas en Espa\u00f1a<\/a> y s\u00ed ha materializado servicios de pago a plazos<\/a>.<\/p>\n

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La visi\u00f3n oficial: competencia necesaria<\/strong>. El auge de las fintech es una tendencia validada por organismos oficiales. El Banco de Espa\u00f1a, en su Observatorio de 2025<\/a>, confirma un crecimiento del 50% en el n\u00famero de entidades desde 2020 y un aumento del 249% en sus activos totales desde 2018. A nivel europeo, el presidente de la Junta \u00danica de Resoluci\u00f3n advirti\u00f3 recientemente que el modelo de Revolut refuerza la necesidad de un fondo de garant\u00eda de dep\u00f3sitos<\/a> mutualizado en la UE.<\/p>\n

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Por su parte, la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y su informe<\/a> es importante para entender por qu\u00e9 triunfan<\/strong>: el sector bancario tradicional est\u00e1 muy concentrado. Espa\u00f1a (HHI de 1.331) presenta un \u00edndice superior a Alemania (323) o Francia (567). Esta falta de competencia es una de las razones por las que la banca tradicional no remunera los dep\u00f3sitos. Son los neobancos quienes rompen esta din\u00e1mica.<\/p>\n

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El sector bancario espa\u00f1ol es cuatro veces m\u00e1s concentrado que el alem\u00e1n, seg\u00fan la CNMC. Los neobancos no han crecido por casualidad: han aprovechado el vac\u00edo que la banca tradicional dej\u00f3 al no competir<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Ahora bien, en el camino siempre hay piedras. La CNMC se\u00f1ala que los espa\u00f1oles tienen una confianza \u00abrelativamente alta de desconfianza\u00bb en la banca online \u2014solo el 23% se siente \u00abmuy c\u00f3modo\u00bb frente al 41% de media en la eurozona\u2014 y una educaci\u00f3n financiera \u00abinferior\u00bb a la media<\/strong>.<\/p>\n

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Esto dibuja un campo de batalla para los pr\u00f3ximos a\u00f1os. El crecimiento de los neobancos demuestra que han ganado la guerra de la usabilidad: son m\u00e1s f\u00e1ciles de usar y han conquistado al p\u00fablico joven con maestr\u00eda. Sin embargo, los datos de la CNMC revelan que la banca tradicional a\u00fan posee el foso defensivo m\u00e1s importante: la confianza y la inercia del cliente.<\/p>\n

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Imagen de portada | Composici\u00f3n con im\u00e1genes de\u00a0CardMapr.nl<\/a> y Revolut<\/p>\n

En Xataka | Cada vez hay m\u00e1s millonarios en el mundo y eso es un problema: los productos de lujo dejan de ser exclusivos<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n

Ver fuente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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