{"id":114909,"date":"2026-01-19T10:12:33","date_gmt":"2026-01-19T10:12:33","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=114909"},"modified":"2026-01-19T10:12:33","modified_gmt":"2026-01-19T10:12:33","slug":"que-dice-la-politica-de-renfe-iryo-sobre-la-cancelacion-de-trenes-por-un-accidente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=114909","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 dice la pol\u00edtica de Renfe \/ Iryo sobre la cancelaci\u00f3n de trenes por un accidente?"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>\u00bfQu\u00e9 ocurre en la red ferroviaria Espa\u00f1ola cuando hay un accidente en las v\u00edas y los trayectos programados no pueden efectuar su salida? <strong>\u00bfSe emite un reembolso?<\/strong> \u00bfEs posible cambiar el billete sin coste adicional? Desde Hipertextual hemos revisado las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n por accidente de <a href=\"https:\/\/hipertextual.com\/actualidad\/renfe-sufre-una-caida-general-y-deja-a-media-espana-sin-tren-es-posible-comprar-billetes-de-otra-manera\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Renfe<\/a> e Iryo para dejarte claro c\u00f3mo act\u00faa cada una en casos como el que ocurri\u00f3 el pasado fin de semana en C\u00f3rdoba con el descarrilamiento, y posterior choque, de dos vagones en un tren de <a href=\"https:\/\/hipertextual.com\/actualidad\/vuelve-el-plan-verano-joven-descuentos-y-requisitos-para-viajar-en-tren-y-autobus-por-espana-y-europa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">alta velocidad<\/a>. <\/p>\n<p>En estos momentos las <strong>v\u00edas de alta velocidad entre Madrid y Andaluc\u00eda permanecen cortadas al tr\u00e1fico ferroviario<\/strong> por causa del accidente, por lo que miles de billetes que deb\u00edan hacerse hoy efectivos finalmente no podr\u00e1n convertirse en trayectos reales. \u00bfQu\u00e9 ocurre en estos casos? \u00bfRenfe e Iryo act\u00faan de la misma forma? <\/p>\n<p>Lo cierto es, que ambas compa\u00f1\u00edas operan de una forma muy similar cuando se trata de <strong>cancelaciones atribuidas a su competencia<\/strong>. Es decir, cuando no se puede efectuar el viaje por causas imputables a Iryo, Renfe o la red ferroviaria. Y, por suerte para los usuarios, son transparentes y, en casos como el que est\u00e1 ocurriendo en estos momentos,<strong> se activan de forma inmediata.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image alignwide size-large\"><img loading=\"lazy\" data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"844\" alt=\"\" class=\"wp-image-1871104 perfmatters-lazy\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/imgs.hipertextual.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Renfe-1500x844.jpg?resize=1500%2C844&amp;quality=70&amp;strip=all&amp;ssl=1\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/imgs.hipertextual.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Renfe.jpg?resize=1500%2C844&amp;quality=70&amp;strip=all&amp;ssl=1 1500w, https:\/\/i0.wp.com\/imgs.hipertextual.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Renfe.jpg?resize=800%2C450&amp;quality=70&amp;strip=all&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/imgs.hipertextual.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Renfe.jpg?resize=768%2C432&amp;quality=70&amp;strip=all&amp;ssl=1 768w, 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class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=114909\/#Renfe_e_Iryo_te_devuelven_el_importe_integro_o_te_ofrecen_un_metodo_alternativo_sin_coste\" >Renfe e Iryo te devuelven el importe \u00edntegro o te ofrecen un m\u00e9todo alternativo sin coste<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" id=\"h-renfe-e-iryo-te-devuelven-el-importe-integro-o-te-ofrecen-un-metodo-alternativo-sin-coste\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Renfe_e_Iryo_te_devuelven_el_importe_integro_o_te_ofrecen_un_metodo_alternativo_sin_coste\"><\/span>Renfe e Iryo te devuelven el importe \u00edntegro o te ofrecen un m\u00e9todo alternativo sin coste<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hemos revisado la pol\u00edtica de cancelaciones por imprevistos en la red como el que est\u00e1 ocurriendo actualmente, y ambas compa\u00f1\u00edas lo dejan claro: <strong>el usuario siempre tiene a su disposici\u00f3n la opci\u00f3n de reembolsarle todo el importe pagado por el billete<\/strong>, cambiarlo por otro sin coste o recibir un m\u00e9todo de transporte alternativo. <\/p>\n<p>En el caso de Renfe, sus t\u00e9rminos y condiciones dejan claro que el tren alternativo puede ser en cualquier horario o fecha que se desee, por supuesto, <strong>sin tener que pagar el importe extra en caso de que lo hubiese<\/strong>. De hecho, la compa\u00f1\u00eda <a href=\"https:\/\/x.com\/Renfe\/status\/2013020977907577183\">ya ha activado<\/a> este sistema de cambios y reembolsos desde la web y la app para que los usuarios afectados por la tragedia en C\u00f3rdoba puedan gestionar sus billetes.<\/p>\n<p><strong>Iryo, adem\u00e1s, va un paso m\u00e1s all\u00e1 de Renfe.<\/strong> Adem\u00e1s de la devoluci\u00f3n o el cambio del billete por otro sin coste, la compa\u00f1\u00eda italiana ofrece una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica a todos los usuarios que hayan recibido el aviso de cancelaci\u00f3n durante las 4 horas previas a la salida del tren. Esta indemnizaci\u00f3n est\u00e1 fijada en sus t\u00e9rminos y <strong>equivale al doble del importe pagado por el billete inicial<\/strong>.<\/p>\n<p>Ambas compa\u00f1\u00edas permiten realizar estos cambios o las devoluciones de forma sencilla desde su <strong>web, app e incluso por tel\u00e9fono en algunos casos concretos.<\/strong><\/p>\n<section id=\"block-157\" class=\"below-content widget widget_block\"\/>\t<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/hipertextual.com\/internet\/que-dice-la-politica-de-renfe-iryo-sobre-la-cancelacion-de-trenes-por-un-accidente\/\" class=\" target=\" title=\"\u00bfQu\u00e9 dice la pol\u00edtica de Renfe \/ Iryo sobre la cancelaci\u00f3n de trenes por un accidente?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ver fuente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 ocurre en la red ferroviaria Espa\u00f1ola cuando hay un accidente en las v\u00edas y los trayectos programados no pueden efectuar su salida? \u00bfSe emite un reembolso? \u00bfEs posible cambiar el billete sin coste adicional? 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