{"id":22423,"date":"2024-09-18T00:07:46","date_gmt":"2024-09-18T00:07:46","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/tecnologia\/cuando-una-de-las-companias-mas-poderosas-convirtio-una-promocion-en-un-desastre-historico\/"},"modified":"2024-09-18T00:07:46","modified_gmt":"2024-09-18T00:07:46","slug":"cuando-una-de-las-companias-mas-poderosas-convirtio-una-promocion-en-un-desastre-historico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=22423","title":{"rendered":"cuando una de las compa\u00f1\u00edas m\u00e1s poderosas convirti\u00f3 una promoci\u00f3n en un desastre hist\u00f3rico"},"content":{"rendered":"
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En el mundo de la publicidad<\/a> y el marketing estamos seguros de que existen aut\u00e9nticas historias para no dormir de las que nunca sabremos. Relatos de ideas que parecieron brillantes<\/a> y luego resultaron un fracaso tan tremendo que todas las partes decidieron silenciar lo ocurrido. Sin embargo, a veces es imposible que los resultados de las campa\u00f1as no se conozcan. En esa lista de aut\u00e9nticas meteduras de pata hay una historia que se eleva sobre las dem\u00e1s. Ocurri\u00f3 hace no tanto, y todav\u00eda nos preguntamos c\u00f3mo pudo darse la luz verde<\/a>.<\/p>\n

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El nacimiento de un imperio.<\/strong> Para entender lo ocurrido debemos empezar por el principio. A comienzos del siglo pasado, el conserje de unos grandes almacenes, un tipo llamado James Murray Spangler<\/a> sufr\u00eda de un grave caso de alergia al polvo. El hombre, tambi\u00e9n inventor en sus ratos libres, acab\u00f3 montando un motor de ventilador motorizado en una barredora de alfombras. Poco despu\u00e9s present\u00f3 una patente para la primera aspiradora dom\u00e9stica del mundo.<\/p>\n

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Pero Spander no era un visionario y al poco tiempo vendi\u00f3 la misma patente al marido de su prima, William Hoover, quien acab\u00f3 fundando The Hoover Company<\/a> y a vender los aparatos por todo Estados Unidos y Europa. Durante d\u00e9cadas, Hoover disfrut\u00f3 de un cuasi monopolio en las ventas de aspiradoras. De hecho, ocurri\u00f3 el sue\u00f1o de toda marca: \u201choover\u201d se convirti\u00f3 en un sustantivo gen\u00e9rico como sin\u00f3nimo de \u201caspiradora\u201d con la reputaci\u00f3n de ser una de las marcas m\u00e1s confiables del mundo.<\/p>\n

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Sin embargo, cuando lleg\u00f3 la d\u00e9cada de 1980, las ventas comenzaron a decaer.<\/p>\n

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Crisis en el reino.<\/strong> En realidad, fueron varios los factores que llevaron a una situaci\u00f3n complicada para la empresa. Ocurri\u00f3 poco despu\u00e9s de pasar a ser nueva propiedad de la estadounidense Maytag. Nadie esperaba la recesi\u00f3n del Reino Unido<\/a>, y Hoover, ahora una empresa con sede en Estados Unidos, pero con gran presencia en el pa\u00eds, tambi\u00e9n vio como a su imperio llegaba una dura competencia de nuevos y atractivos competidores, entre otros, Dyson<\/a>.<\/p>\n

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Situaciones desesperadas llevaron a medidas un tanto alocadas, como la \u201caspiradora parlante\u201d que advert\u00eda a los usuarios cu\u00e1ndo cambiar el cubo de la basura que no triunf\u00f3. Un c\u00famulo de malas decisiones y miles de excedente de aspiradoras sin vender que les llev\u00f3 en cinco a\u00f1os a pasar de 147 millones de d\u00f3lares a 74 millones de d\u00f3lares en ganancias.<\/p>\n

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Hab\u00eda que buscar un golpe de efecto que no se esperase ni la competencia ni el p\u00fablico. Y entonces ocurri\u00f3 algo<\/a>.<\/p>\n

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La \u201csoluci\u00f3n\u201d. <\/strong>Aparece en escena la agencia de viajes JSI Travel en 1992. La agencia toca en la puerta de la sucursal de Hoover en Reino Unido y les vende que tienen la soluci\u00f3n a sus problemas. El plan sin fisuras: ofrecer dos vuelos de ida y vuelta gratis (a un destino de Europa) con cada compra de cualquier producto Hoover que cueste m\u00e1s de 100 libras<\/a>.<\/p>\n

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En teor\u00eda, parec\u00eda una situaci\u00f3n en la que todos sal\u00edan ganando: Hoover vender\u00eda su exceso de inventario y aumentar\u00eda las ventas; JSI vender\u00eda vuelos en grandes cantidades a Hoover y se ocupar\u00eda de las reservas. Adem\u00e1s, proporcionar\u00eda un beneficio a largo plazo para su peque\u00f1a empresa, ya que introducir\u00eda a decenas de miles de personas a los servicios de la agencia (para llegar a la compra final los clientes deb\u00edan navegar y pasar por una mara\u00f1a de trampas con las que la agencia trataba de vender servicios adicionales como seguros de viaje y paquetes de hotel, todo para sufragar los gastos).<\/p>\n

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La letra peque\u00f1a. <\/strong>Obviamente, no iba a ser tan f\u00e1cil. Hoover sab\u00eda que si todos los que compraban un producto solicitaban la promo, la empresa tendr\u00eda problemas, por lo que hizo que el proceso de obtenci\u00f3n de los vuelos fuera lo m\u00e1s tedioso posible. A saber:<\/p>\n

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