{"id":58812,"date":"2025-04-03T08:02:03","date_gmt":"2025-04-03T08:02:03","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=58812"},"modified":"2025-04-03T08:02:03","modified_gmt":"2025-04-03T08:02:03","slug":"teruel-estaba-escaso-de-funcionarios-de-la-dgt-lo-ha-solucionado-con-la-madre-de-todas-las-webcams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=58812","title":{"rendered":"Teruel estaba escaso de funcionarios de la DGT. Lo ha solucionado con la madre de todas las webcams"},"content":{"rendered":"
\n

La DGT ha hecho oficial su nuevo Servicio de Teleatenci\u00f3n Personalizada<\/a>, una propuesta que llega con el objetivo de atender a ciudadanos de zonas rurales sin necesidad de que se acuda de forma presencial a las administraciones de tr\u00e1fico.<\/p>\n

<\/p>\n

Teruel ha sido el primer municipio en estrenar el servicio y servir como prueba piloto, habi\u00e9ndose atendido seg\u00fan la DGT a m\u00e1s de 1.200 turolenses desde su implementaci\u00f3n en 2023.<\/p>\n

<\/p>\n

Todo nace de… la falta de personal<\/strong>. La jefatura provincial de Teruel sufr\u00eda una grave escasez de personal, hasta el punto de que su secci\u00f3n de atenci\u00f3n al ciudadano estuvo a punto de cerrar. Para evitarlo, algunos funcionarios idearon una alternativa: un sistema de atenci\u00f3n por videoconferencia<\/a> que permitiera a los ciudadanos realizar tr\u00e1mites sin necesidad de acudir a la jefatura, utilizando un punto habilitado en su propio Ayuntamiento.<\/p>\n

<\/p>\n

Tras el \u00e9xito de este plan, la DGT ha tenido una idea poco revolucionaria, pero sensata: atender por videollamada y evitar desplazamientos innecesarios quiz\u00e1 no sea tan mala idea.<\/p>\n

<\/p>\n

El Servicio de Teleatenci\u00f3n Personalizada<\/strong>. El primer Punto de Teleatenci\u00f3n Personalizada al Ciudadano de la DGT se ha instalado en Alca\u00f1iz (Teruel). Su funcionamiento es simple: los ciudadanos pueden acudir al Ayuntamiento y conectarse con un funcionario de tr\u00e1fico (de cualquier punto de Espa\u00f1) mediante videollamada para realizar sus tr\u00e1mites, sin necesidad de acudir presencialmente a una oficina de la DGT.\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

Estos puntos permitir\u00e1n a los ciudadanos conectarse con un funcionario de la DGT mediante videollamada, pudiendo cumplimentar cualquier tipo de solicitud. Una de las claves es que no ser\u00e1 necesario disponer de certificado electr\u00f3nico, DNI electr\u00f3nico<\/a> o registro en sistema Cl@ve. Solo necesitaremos nuestro DNI, NIE o Pasaporte para completar los tr\u00e1mites.<\/p>\n

<\/p>\n

El punto de atenci\u00f3n est\u00e1 equipado con:<\/p>\n