{"id":63929,"date":"2025-04-30T01:06:35","date_gmt":"2025-04-30T01:06:35","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=63929"},"modified":"2025-04-30T01:06:35","modified_gmt":"2025-04-30T01:06:35","slug":"mientras-casi-toda-espana-se-sumergia-en-el-caos-un-lugar-seguia-funcionando-con-normalidad-mercadona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=63929","title":{"rendered":"Mientras casi toda Espa\u00f1a se sumerg\u00eda en el caos, un lugar segu\u00eda funcionando con normalidad: Mercadona"},"content":{"rendered":"
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Estamos a lunes 28 de abril de 2025. Espa\u00f1a sufre los efectos de un apag\u00f3n masivo<\/a> que tiene noqueados a buena parte de la industria y comercio del pa\u00eds. \u00bfToda? \u00a1No! Una cadena valenciana de irreductibles supermercados se mantiene abierta y habla incluso de \u00abnormalidad\u00bb<\/a> en mitad del caos. Su nombre: Mercadona. Bajo su r\u00f3tulo, la falta de suministro que ayer fren\u00f3 la actividad de otras cadenas del sector se tradujo en algo distinto: colas de clientes<\/a>, carritos llenos<\/a> y baldas arrasadas<\/a>.<\/p>\n

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Los suyos no fueron los \u00fanicos<\/a> locales que siguieron al pie del ca\u00f1\u00f3n (Carrefour, Alcampo o El Corte Ingl\u00e9s tuvieron establecimientos operativos), pero s\u00ed consigui\u00f3 \u00a0destacar en un frente clave: las tiendas de barrio, m\u00e1s pr\u00f3ximas al ciudadano, lo que le dio una visibilidad considerable. La gran pregunta es… \u00bfC\u00f3mo lo hizo?<\/p>\n

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De apagones y compras de urgencia<\/strong>. Si algo demostr\u00f3 la pandemia, hace justo cinco a\u00f1os, es que a los espa\u00f1oles no nos gusta jug\u00e1rnosla. Ante situaciones excepcionales, como el anuncio de un estado de alarma o un apag\u00f3n masivo<\/a> que deja gran parte de la pen\u00ednsula sin electricidad durante horas, salimos de casa, vamos al supermercado y compramos lo necesario<\/a> para llenar nuestra nevera. Incluso en d\u00edas como el de ayer en el que la nevera serv\u00eda m\u00e1s bien de poco.<\/p>\n

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X es un espejo b\u00e1rbaro de esa respuesta. Una b\u00fasqueda r\u00e1pida muestra decenas de v\u00eddeos de tiendas saturadas<\/a>, largas colas<\/a>, estanter\u00edas vac\u00edas<\/a> y gente con los carritos cargados<\/a> de garrafas de agua. Lo curioso es que todos esos v\u00eddeos est\u00e1n grabados en el mismo lugar: Mercadona. Que las im\u00e1genes hayan salido de algunos de sus 1.600 establecimientos<\/a> no es de extra\u00f1ar. Los locales de Roig estaban operativos y con suministro mientras los de otras firmas del sector permanec\u00edan cerrados<\/a>.<\/p>\n

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\n \"Mercadona\"<\/p><\/div>\n<\/div>\n

\u00abLos b\u00fankeres ser\u00edan Hacendado\u00bb<\/strong>. La situaci\u00f3n resultaba tan curiosa y en cierto modo recordaba tanto a los primeros d\u00edas de la pandemia, que hubo quien tir\u00f3 de sorna en redes. \u00abEspa\u00f1a colapsada y Mercadona hoy funcionando hasta con dat\u00e1fonos\u00bb, bromeaba en X<\/a> \u00c1lvaro Wasabi. \u00abSi el apocalipsis de Fallout se cumpliera, cero dudas de que los b\u00fankeres ser\u00edan Hacendado\u00bb.<\/p>\n

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\u00abEl Mercadona cuando ocurre algo extraordinario y la gente cree que debe comprar papel higi\u00e9nico para 50 a\u00f1os\u00bb, comenta Nebreda Italohispano<\/a> junto a una imagen de una piscina atestada de gente. \u00abComo con cada cat\u00e1strofe, el \u00fanico que ha ganado con el #CorteDeLuz es Mercadona\u00bb, a\u00f1ade en otro tuit<\/a> Eduardo Bernal.<\/p>\n

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\u00bfUn caso \u00fanico? <\/strong>No. Mercadona es quiz\u00e1s la cadena que m\u00e1s expectaci\u00f3n y comentarios ha generado en redes, pero no es la \u00fanica<\/a> que ayer logr\u00f3 mantener operativa al menos parte de su red de tiendas. El Corte Ingl\u00e9s pudo abrir tambi\u00e9n grandes almacenes gracias al uso de grupos electr\u00f3genos, igual que Alcampo<\/a> o Carrefour, que dio servicio en hipermercados y parte de sus supermercados.<\/p>\n

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No corrieron la misma suerte otras cadenas con amplia implantaci\u00f3n en Espa\u00f1a, como Lidl, Eroski o D\u00eda, que se vieron obligadas<\/a> a bajar la persiana al menos de sus tiendas m\u00e1s peque\u00f1as. Precisamente si algo ha hecho que las redes se hayan fijado en Mercadona es que consigui\u00f3 mantener operativos locales de barrio, no solo grandes hipermercados situados en pol\u00edgonos o a las afueras de las ciudades.<\/p>\n

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Pero y eso\u2026 \u00bfPor qu\u00e9?<\/strong> En Xataka nos hemos puesto en contacto con Mercadona para conocer qu\u00e9 equipamiento tienen exactamente en sus tiendas y c\u00f3mo pudieron mantenerlas activas en pleno apag\u00f3n masivo. A la espera de esas aclaraciones, el entorno de la empresa ha ido deslizando algunas pistas<\/a>. \u00abPudimos seguir dando servicio gracias al esfuerzo de toda la plantilla y a que todas las tiendas disponen de grupos electr\u00f3genos propios\u00bb, se\u00f1ala la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

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La clave es esa: los generadores que en un buen n\u00famero de tiendas permitieron mantener las persianas subidas, las cajas operativas e incluso realizar cobros con dat\u00e1fono, una opci\u00f3n imposible en otros comercios y que hizo que ayer el efectivo se impusiera<\/a> (muy brevemente) al pago con tarjetas o tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n

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\u00abHoy abrimos\u00bb<\/strong>. En las \u00faltimas horas la empresa aseguraba<\/a> a Expansi\u00f3n<\/em> que todos sus locales se encontraban \u00ababiertos\u00bb y funcionando con \u00abnormalidad\u00bb. Es m\u00e1s, mientras otras tiendas se ve\u00edan obligadas a cerrar las puertas a la espera de que se reactivara el suministro, la anormalidad en los locales de Mercadona estuvo marcada por una realidad distinta: un \u00abboom\u00bb de clientes. Esta ma\u00f1ana la empresa subi\u00f3 un tuit<\/a> con fotos de sus estanter\u00edas repuestas y un mensaje: \u00abHoy abrimos\u00bb.<\/p>\n

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Adapt\u00e1ndose al escenario<\/strong>. Una de las claves en la respuesta de Mercadona, comenta una de sus empleadas a Xataka, es su flexibilidad a la hora de adaptarse. Las tiendas pudieron funcionar gracias a la existencia de generadores propios, pero eso no significa que (al menos en algunos casos) la operativa fuese la \u00abnormal\u00bb: se prescindi\u00f3 de las cintas autom\u00e1ticas en las cajas y parte de la mercanc\u00eda se llev\u00f3 a las c\u00e1maras para evitar que se estropeara y economizar el consumo de energ\u00eda.<\/p>\n

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\u00abBajo m\u00ednimos intentaron dejar cosas esenciales\u00bb, explica. \u00abFunciona todo. Lo que pasa es que se reduce al m\u00ednimo el consumo para dar servicio al cliente [\u2026]. Las luces se pusieron m\u00e1s tenues de lo habitual para ahorrar tambi\u00e9n\u00bb.<\/p>\n

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Pendientes de las neveras<\/strong>. \u00abLas neveras las han ido vaciando a lo largo del d\u00eda para ir metiendo en la c\u00e1mara frigor\u00edfica o en la de congelado y poder apagarlas y que solo trabajen las c\u00e1maras grandes, que es donde se puede mantener m\u00e1s mercanc\u00eda en buen estado\u00bb, detalla la misma empleada. \u00abA medida que se va quitando esa mercanc\u00eda se apagan las neveras para ahorrar electricidad\u00bb.<\/p>\n

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Al menos en su tienda, relata, la empresa ha consultado a los empleados si hoy pod\u00edan entrar un poco antes de lo habitual para recuperar la normalidad.<\/p>\n

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