{"id":65851,"date":"2025-05-09T15:28:17","date_gmt":"2025-05-09T15:28:17","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=65851"},"modified":"2025-05-09T15:28:17","modified_gmt":"2025-05-09T15:28:17","slug":"por-que-la-tecnologia-todavia-no-ha-solucionado-esto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=65851","title":{"rendered":"por qu\u00e9 la tecnolog\u00eda todav\u00eda no ha solucionado esto"},"content":{"rendered":"
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Hoy sal\u00edan a la venta las entradas para los conciertos de Bad Bunny. Lo que deber\u00eda haber sido un d\u00eda feliz para los fans se ha convertido en una pesadilla<\/a>. Muchos se quejaban en redes de los mensajes de error<\/a> en el navegador, las colas virtuales interminables<\/a>, las interrupciones forzadas<\/a> del proceso o lo peor, los mensajes de \u00abentradas agotadas\u00bb \u2014o de error<\/a>\u2014 cuando acariciaban el \u00e9xito<\/a> en esa misi\u00f3n imposible.\u00a0<\/p>\n

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Estamos en 2025 y uno esperar\u00eda que la tecnolog\u00eda hubiera arreglado esto. Y sin embargo, no lo ha hecho. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando?<\/p>\n

Venta por de orden de llegada = frustraci\u00f3n<\/strong>. Los sistemas de ventas de entradas tradicionales funcionan bajo un viejo y te\u00f3ricamente sencillo principio: el primero que llega es el primero que la compra. En inform\u00e1tica esto se conoce como el sistema FIFO (First In, First Out) para la implementaci\u00f3n y gesti\u00f3n de colas, y no tiene mayor misterio. O al menos, no hasta que intentas aplicarlo a la venta de entradas de macroeventos. Entonces, desastre.<\/p>\n

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Demasiada demanda<\/strong>. Lo hemos experimentado hoy cuando han salido a la venta las entradas para los conciertos de la gira mundial de Bad Bunny. La demanda ha sido colosal y ha superado la oferta, lo que ha provocado que el servicio que gestionaba la venta directa online haya colapsado. Los mensajes de error eran constantes, y muchos usuarios ve\u00edan c\u00f3mo ten\u00edan que esperar colas virtuales interminables<\/a> y el proceso se interrump\u00eda en momentos totalmente aleatorio sin que ellos pudieran hacer nada. Cuando las colas virtuales llegan a cifras de 15.000 usuarios \u2014por poner un ejemplo, los hay mucho m\u00e1s disparatados<\/a>\u2014 el sistema deja de tener sentido. No es \u00fatil ni operativo.<\/p>\n

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El \u00ab<\/strong>scalping<\/strong><\/em>\u00bb a la orden del d\u00eda<\/strong>. Este t\u00e9rmino burs\u00e1til se aplica tambi\u00e9n<\/a> en estos escenarios y se refiere a la t\u00e9cnica de comprar entradas con bots y otros sistemas que permiten evitar los l\u00edmites impuestos a las adquisiciones de entradas para usuarios humanos. Ticketmaster hasta cre\u00f3 el sistema fan-to-fan<\/a> como una pol\u00e9mica reventa oficial bendecida por el sistema de la que Tickemaster, por supuesto, se lleva su comisi\u00f3n. Se estima que TicketMaster y Live Nation controlan el 70% del negocio<\/a> de la venta de entradas.<\/p>\n

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Y m\u00e1s problemas con la reventa<\/strong>. Hay toda una econom\u00eda<\/a> alrededor de p\u00e1ginas como Viagogo o StubHub, que compran entradas en masa y luego las intentan revender a mayor precio<\/a>. El grupo alem\u00e1n de heavy metal Rammstein acudi\u00f3 a los tribunales<\/a> al demandar a Viagogo, empresa con la que llevan peleando desde 2018 por este tema.<\/p>\n

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Pas\u00f3 con los billetes de Renfe<\/strong>. En abril de 2022 Renfe ofreci\u00f3 billetes de AVE a 15 euros. La promoci\u00f3n era llamativa, as\u00ed que me lanc\u00e9 al navegador de mi PC a intentar aprovechar alguna de las opciones que me daban. Tras lograr acceso a la cola virtual para comprar uno de esos billetes, me encontr\u00e9 con 166.321 personas<\/a> delante m\u00eda y una estimaci\u00f3n de tiempo de espera de hora y media. Media hora despu\u00e9s hab\u00eda 144.115 personas delante. La alternativa era usar la app m\u00f3vil de Renfe, pero el proceso dej\u00f3 claro que este tipo de problemas se presentan constantemente.<\/p>\n

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Los sorteos funcionan<\/strong>. En eventos populares como la Marcha Cicloturista QH<\/a> (Quebrantahuesos) los aficionados que se quieren apuntar deben registrarse primero como usuarios de QH, algo que da acceso a un sorteo que otorga los dorsales. Es una soluci\u00f3n muy razonable ante eventos con una demanda mayor que la oferta. Es el m\u00e9todo que tambi\u00e9n usa desde hace a\u00f1os FIFA<\/a> para vender las entradas para los partidos de los Mundiales de F\u00fatbol.<\/p>\n

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La soluci\u00f3n existe, solo que no se aplica (mucho)<\/strong>. Es un buen ejemplo de un sistema relativamente sencillo para solucionar los problemas que han surgido con TicketMaster en numerosas ocasiones. El proceso ser\u00eda el siguiente:<\/p>\n

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  1. Abrir un prerregistro para entrar en el sorteo de las entradas. Dejarlo abierto durante un tiempo prudencial de, por ejemplo, dos semanas. No habr\u00eda carreras por entrar al prerregistro ni ser el primero, porque eso dar\u00eda exactamente igual. Se minimizan por tanto los riesgos de sobrecarga de los servidores.<\/li>\n
  2. Durante ese prerregistro el usuario debe superar desaf\u00edos CAPTCHA, doble verificaci\u00f3n contra el correo electr\u00f3nico y almacenamiento de algunos datos de la tarjeta de cr\u00e9dito. Con esto se previene en gran medida la participaci\u00f3n de bots en el proceso.<\/li>\n
  3. Pago de una comisi\u00f3n simb\u00f3lica para el prerregistro. Otra medida muy potente para evitar la participaci\u00f3n de bots. Deber\u00eda haber adem\u00e1s un l\u00edmite para el n\u00famero de registros que se pueden hacer por persona\/correo\/tarjeta de pago.<\/li>\n
  4. A partir de ah\u00ed se celebra el sorteo, que concede X entradas a partir del registro n\u00famero Y. Si hay 1000 entradas disponibles y hay 10.000 usuarios apuntados, un ejemplo ser\u00eda que el sorteo saliese el n\u00famero 6.713. Los registros desde el 6.713 al 7.712 obtendr\u00edan su entrada.<\/li>\n
  5. Los ganadores podr\u00edan registrarse en su cuenta y comprar la entrada en un plazo determinado. De no ser as\u00ed, esa entrada se ofrecer\u00eda al siguiente que no pudo obtenerla tras el sorteo, y as\u00ed sucesivamente.<\/li>\n<\/ol>\n
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    No existir\u00eda frustraci\u00f3n, solo mala suerte<\/strong>. El proceso de sorteo o loter\u00eda es mucho menos frustrante. Por supuesto existe la posibilidad de que no consigas la entrada, pero un sistema como este evitar\u00eda los grandes problemas del mecanismo actual de venta directa que ha demostrado no ser efectivo.<\/p>\n

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    Pero no deciden lo susuarios<\/strong>. Hay otro gran problema adicional, y es que aunque hay soluciones como la propuesta, quienes deciden c\u00f3mo se venden y compran las entradas son los artistas y los promotores, que pueden acudir a soluciones alternativas.\u00a0<\/p>\n

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    Conciertos a demanda<\/strong>. Por ejemplo, anunciar fechas adicionales<\/a> de conciertos por sorpresa. Es una idea peculiar: es as\u00ed posible anunciar un n\u00famero limitado de conciertos para medir la demanda, y a partir de ah\u00ed ajustar la oferta manteniendo el n\u00famero de eventos (si es que se pueden replicar) programado o cambi\u00e1ndolo seg\u00fan dicha demanda.<\/p>\n

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    En Xataka | Taylor Swift ha cancelado la venta de entradas con Ticketmaster. Es la confirmaci\u00f3n de que el actual sistema est\u00e1 roto<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n

    Ver fuente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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