{"id":66129,"date":"2025-05-11T06:08:41","date_gmt":"2025-05-11T06:08:41","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=66129"},"modified":"2025-05-11T06:08:41","modified_gmt":"2025-05-11T06:08:41","slug":"ibm-despidio-a-8-000-trabajadores-para-reemplazarlos-por-la-ia-lo-que-no-esperaba-fue-contratar-a-otros-tantos-por-la-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=66129","title":{"rendered":"IBM despidi\u00f3 a 8.000 trabajadores para reemplazarlos por la IA. Lo que no esperaba fue contratar a otros tantos… por la IA"},"content":{"rendered":"
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Las gallinas que entran por las gallinas que salen. IBM fue una de las principales protagonistas en las oleadas de despidos masivos a nivel global<\/a> hace dos a\u00f1os, y ahora vuelve a serlo por la consecuencia que ha tenido tomar esta decisi\u00f3n: tener a\u00fan m\u00e1s trabajadores.<\/p>\n

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Los despidos<\/strong>. En enero de 2023 IBM se sumaba a los d\u00edas grises<\/a> en el sector tecnol\u00f3gico. Google anunciaba la salida de 12.000 de sus empleados<\/a>, X (antigua Twitter) desped\u00eda al 83% de su plantilla en Espa\u00f1a<\/a>, y Spotify dec\u00eda adi\u00f3s a 600 trabajadores<\/a>.<\/p>\n

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Por el lado de IBM, se paralizaban por completo las contrataciones<\/a> y se formalizaba el despido de 7.800 trabajadores. La propia CEO de IBM explicaba<\/a> que su empresa cubrir\u00eda puestos con inteligencia artificial, afirmando al menos el 30% de su plantilla era remplazable.<\/p>\n

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Las consecuencias<\/strong>. IBM habl\u00f3 de c\u00f3mo pod\u00eda prescindir de trabajadores al remplazarlos por IA, pero no sobre las personas necesarias para hacer funcionar esa IA. Uno de los directores ejecutivos de la tecnol\u00f3gica, Arvind Krishna, recoge para WSJ<\/a> que el n\u00famero de empleados ha aumentado tras la ola de despidos.<\/p>\n

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\u00abAunque hemos hecho una enorme cantidad de trabajo dentro de IBM para aprovechar la IA y la automatizaci\u00f3n en ciertos flujos de trabajo empresariales, nuestro empleo total en realidad ha subido, porque hemos logrado obtener m\u00e1s capacidad de inversi\u00f3n para cubrir otras \u00e1reas\u00bb, dijo Krishna a The Wall Street Journal.<\/p><\/blockquote>\n

La compa\u00f1\u00eda ha despedido a trabajadores para remplazarlos por inteligencia artificial, pero tambi\u00e9n ha aumentado las contrataciones en programadores y personal de ventas. No han trascendido n\u00fameros concretos sobre cu\u00e1ntas contrataciones ha habido y si han cubierto realmente o no los 7.800 despidos.<\/p>\n

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La automatizaci\u00f3n al mando<\/strong>. IBM lleva m\u00e1s de tres a\u00f1os confiando plenamente en AskHR<\/a>, una soluci\u00f3n de inteligencia artificial que comenz\u00f3 a gestarse en 2021 y que a d\u00eda de hoy utilizan<\/a> para procesos relacionados con la gesti\u00f3n de recursos humanos (n\u00f3minas, documentaci\u00f3n de empleados, gestionados de vacaciones).<\/p>\n

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La compa\u00f1\u00eda asegura haber automatizado el 94% de las tareas rutinarias de RRHH, consiguiendo mejoras productivas por valor de 3.500 millones de d\u00f3lares en los \u00faltimos a\u00f1os en m\u00e1s de 70 \u00e1reas de negocio. Este ahorro significativo en recursos humanos, seg\u00fan la compa\u00f1\u00eda, les est\u00e1 permitiendo invertir en otras \u00e1reas.<\/p>\n

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Una empresa AI-First<\/strong>. En la propia web de IBM tenemos detallada la postura oficial de la compa\u00f1\u00eda con la IA<\/a>. Es digna de un cap\u00edtulo de Black Mirror, pero resume a la perfecci\u00f3n el estado de la IA en el mundo laboral.<\/p>\n

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\u201cA medida que el chatbot aprend\u00eda y se volv\u00eda m\u00e1s inteligente, nuestro NPS (Net Promoter Score) comenz\u00f3 a aumentar. A\u00f1adimos m\u00e1s funcionalidades, junto con la capacidad de realizar transacciones. AskHR<\/em> evolucion\u00f3 a un asistente digital que permit\u00eda a los gerentes transferir empleados a otro gerente o iniciar el proceso trimestral de promociones. Todo se hac\u00eda directamente en AskHR<\/em> con solo unos clics.<\/p><\/blockquote>\n

En 2024, AskHR<\/em> gestion\u00f3 m\u00e1s de 11,5 millones de interacciones; el 94% de ellas se resolvieron dentro de la plataforma. Eso significa que, de todas las preguntas realizadas, solo el 6% necesit\u00f3 ser derivado fuera de AskHR<\/em> a un socio especializado en RRHH. El NPS actual es de +74, as\u00ed que hemos recorrido un largo camino desde aquel -35. Hay casi 90 automatizaciones integradas en AskHR<\/em>, y vienen m\u00e1s en camino. Gracias a esto, los gerentes pueden realizar transacciones de RRHH un 75% m\u00e1s r\u00e1pido que antes.<\/p><\/blockquote>\n

Seg\u00fan IMB, automatizar procesos con IA le ha permitido ser m\u00e1s r\u00e1pido y eficaz, con una necesidad m\u00ednima de derivar procesos de a personal de RRHH. Una de las claves est\u00e1 en la propia evoluci\u00f3n del asistente: llevan us\u00e1ndolo en pruebas desde 2017, y en 2025 ya est\u00e1 remplazando humanos.<\/p>\n

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IBM no est\u00e1 sola<\/strong>. Lo de las empresas remplazando trabajadores por IA no fue un experimento de 2023. Ya hay empresas que han prescindido del 90% de sus departamentos de atenci\u00f3n al cliente por chatbots, asegurando que fue la decisi\u00f3n correcta<\/a>. Duolingo arranc\u00f3 2025 con remplazo de equipo humano<\/a>, y a algunas les sali\u00f3 el tiro por la culata y acabaron buscando programadores en LinkedIn<\/a>.<\/p>\n

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La IA y su impacto laboral<\/a> est\u00e1 especialmente ligado a la automatizaci\u00f3n de procesos. Informes como ‘The Future of Jobs Report 2025’<\/a>, elaborados por World Economic Forum, esperan que para 2030 la automatizaci\u00f3n de procesos<\/a> destruya cerca de 92 millones de puestos de trabajo.<\/p>\n

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En Xataka | \u00abMe quedan tres a\u00f1os de trabajo\u00bb: cada vez m\u00e1s directivos de la IA creen que la IA les terminar\u00e1 quitando el puesto<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n

Ver fuente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Las gallinas que entran por las gallinas que salen. IBM fue una de las principales protagonistas en las oleadas de despidos masivos a nivel global hace dos a\u00f1os, y ahora vuelve a serlo por la consecuencia que ha tenido tomar esta decisi\u00f3n: tener a\u00fan m\u00e1s trabajadores. Los despidos. En enero de 2023 IBM se sumaba […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":66130,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-66129","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/66129","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=66129"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/66129\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/66130"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=66129"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=66129"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=66129"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}