{"id":72814,"date":"2025-06-13T21:10:58","date_gmt":"2025-06-13T21:10:58","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=72814"},"modified":"2025-06-13T21:10:58","modified_gmt":"2025-06-13T21:10:58","slug":"los-cajeros-automaticos-y-amazon-estan-al-borde-de-una-pequena-gran-revolucion-en-espana-la-ley-de-accesibilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=72814","title":{"rendered":"Los cajeros autom\u00e1ticos y Amazon est\u00e1n al borde de una peque\u00f1a gran revoluci\u00f3n en Espa\u00f1a: la Ley de Accesibilidad"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>A partir del 28 de junio van a cambiar muchas cosas, desde el men\u00fa de los cajeros autom\u00e1ticos, pasando por el terminal de pago de la gasolinera, hasta la web donde haces tus compras online. \u00bfEl motivo? Es el d\u00eda que entra en vigor la <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?uri=CELEX%3A32019L0882\" target=\"_blank\">Directiva Europea en materia de accesibilidad<\/a>. El objetivo de esta norma es facilitar la utilizaci\u00f3n de estos elementos, especialmente por personas que cuenten con <a class=\"text-outboundlink\" href=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/que-enfermedades-pueden-darte-derecho-a-pension-discapacidad\" data-vars-post-title=\"Qu\u00e9 enfermedades pueden darte derecho a pensi\u00f3n de discapacidad \" data-vars-post-url=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/que-enfermedades-pueden-darte-derecho-a-pension-discapacidad\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">alg\u00fan tipo de discapacidad<\/a> sensorial o motora.<\/p>\n<p><!-- BREAK 1 --> <\/p>\n<p><strong>Productos y servicios a los que afecta. <\/strong>El texto detalla productos que tendr\u00e1n que adaptarse al nuevo marco. Los cajeros autom\u00e1ticos de los bancos son un ejemplo, pero afectar\u00e1 a todo tipo de equipos de hardware y tambi\u00e9n a nivel software. Estos son los principales:<\/p>\n<p><!-- BREAK 2 --><\/p>\n<ul>\n<li>Equipos inform\u00e1ticos de uso general: ordenadores, tabletas, smartphones y sus sistemas operativos.<\/li>\n<li>Terminales de autoservicio: cajeros autom\u00e1ticos, m\u00e1quinas expendedoras de billetes, dispensadores de turnos y sus sistemas operativos<\/li>\n<li>Telecomunicaciones: tel\u00e9fonos inteligentes y otros equipos para acceder a servicios de telecomunicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n los servicios de telefon\u00eda e internet.<\/li>\n<li>Lectores electr\u00f3nicos.<\/li>\n<li>Servicios de comunicaci\u00f3n audiovisual: como plataformas de streaming o televisi\u00f3n digital,<\/li>\n<li>Servicios de transporte: sitios web, las aplicaciones m\u00f3viles, los billetes electr\u00f3nicos y la informaci\u00f3n en tiempo real sobre el viaje.<\/li>\n<li>Servicios el\u00e9ctrico, de agua o gas.<\/li>\n<li>Servicios bancarios para consumidores.<\/li>\n<li>Libros electr\u00f3nicos y el software para su lectura.<\/li>\n<li>Comercio electr\u00f3nico: tiendas online y plataformas de venta.<\/li>\n<li>Emergencias: llamadas al 112.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"article-asset article-asset-normal article-asset-center\">\n<div class=\"desvio-container\">\n<div class=\"desvio\">\n<div class=\"desvio-figure js-desvio-figure\">\n    <a href=\"https:\/\/www.xataka.com\/historia-tecnologica\/2025-sigue-habiendo-tecnologias-criticas-que-no-pueden-escapar-windows-95-windows-nt\" class=\"pivot-outboundlink\" data-vars-post-title=\"Pr\u00e1cticamente todo el mundo ha dejado de utilizar Windows XP. El problema es que los cajeros autom\u00e1ticos no\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n     <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Pr\u00e1cticamente todo el mundo ha dejado de utilizar Windows XP. El problema es que los cajeros autom\u00e1ticos no\" width=\"375\" height=\"142\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/9b4a3b\/xp-cajero\/375_142.jpeg\"\/><br \/>\n    <\/a>\n   <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p><strong>Los tres mandamientos de la accesibilidad. <\/strong>La normativa afecta a infinidad de equipos y los requisitos var\u00edan para cada uno de ellos. No obstante, todos tienen un marco com\u00fan que cuenta con tres grandes objetivos: que est\u00e9n disponibles por m\u00e1s de un canal sensorial (visual, auditivo o t\u00e1ctil), que sean f\u00e1ciles de entender y que puedan ser percibidos por todos los usuarios.<\/p>\n<p><!-- BREAK 3 --> <\/p>\n<p><strong>Cajeros autom\u00e1ticos, terminales de pago y similares.<\/strong> Los cajeros autom\u00e1ticos que cumplan la normativa deber\u00e1n cumplir una serie de requisitos espec\u00edficos. Por ejemplo tendr\u00e1n que ofrecer una opci\u00f3n auditiva para usuarios ciegos, adem\u00e1s de permitir el uso de auriculares por una cuesti\u00f3n de privacidad. Las teclas y controles deber\u00e1n ser perceptibles al tacto y la pantalla y todos sus elementos contar\u00e1n con el contraste adecuado.<\/p>\n<p><!-- BREAK 4 --><\/p>\n<div class=\"article-asset-image article-asset-normal article-asset-center\">\n<div class=\"asset-content\">\n<div class=\"caption-img \">\n                   <img class=\"centro_sinmarco\" height=\"294\" width=\"557\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" sizes=\"auto, 100vw\" fetchpriority=\"high\" srcset=\"https:\/\/i.blogs.es\/e59098\/captura-de-pantalla-2025-06-11-181857\/450_1000.jpeg 450w, https:\/\/i.blogs.es\/e59098\/captura-de-pantalla-2025-06-11-181857\/650_1200.jpeg 681w,https:\/\/i.blogs.es\/e59098\/captura-de-pantalla-2025-06-11-181857\/1024_2000.jpeg 1024w, https:\/\/i.blogs.es\/e59098\/captura-de-pantalla-2025-06-11-181857\/1366_2000.jpeg 1366w\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/e59098\/captura-de-pantalla-2025-06-11-181857\/450_1000.jpeg\" alt=\"Cajero autom\u00e1tico\"\/><br \/>\n   <img decoding=\"async\" alt=\"Cajero autom\u00e1tico\" class=\"centro_sinmarco\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/e59098\/captura-de-pantalla-2025-06-11-181857\/450_1000.jpeg\"\/><\/p>\n<p>        <span>Imagen: CaixaBank<\/span>\n   <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p><strong>Las p\u00e1ginas web y tiendas online no se libran.<\/strong> En este caso aplica las <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.une.org\/encuentra-tu-norma\/busca-tu-norma\/norma?c=N0049614\" target=\"_blank\">normas UNE 139803<\/a> y <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.w3.org\/TR\/WCAG22\/\" target=\"_blank\">WCAG 2.2<\/a>. Deber\u00e1n cumplir como m\u00ednimo los requisitos A (hay tres niveles, por ejemplo para webs p\u00fablicas tendr\u00e1n que cumplir el nivel AA). Algunos de estos requisitos incluyen que la p\u00e1gina nos d\u00e9 alternativas al texto (v\u00eddeos, im\u00e1genes y audio), que se pueda navegar usando solamente el teclado, que la estructura sea f\u00e1cil de entender, con textos ampliables hasta un 200%, botones y formularios bien etiquetados (nada de &#8216;haz click aqu\u00ed&#8217;, el usuario tiene que saber d\u00f3nde va) o que todas las im\u00e1genes cuenten con texto alternativo para poder ser descritas a usuarios ciegos.<\/p>\n<p><!-- BREAK 5 --><\/p>\n<p>Las p\u00e1ginas de comercio online como Amazon deber\u00e1n cumplir los mismos requisitos que las p\u00e1ginas web, pero adem\u00e1s deber\u00e1n hacer accesible el proceso de compra mediante un aviso sonoro y visual, por ejemplo al agregar algo al carrito o pagar la compra. Otro aspecto es que tendr\u00e1n que facilitar detalles sobre la accesibilidad de los productos que venden. Amazon ya cuenta con una <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.es\/help\/hub\/reference\/external\/GACLE2KFJTSWKESR?locale=es-es\" data-id=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">secci\u00f3n donde detallan estos requisitos<\/a> a sus vendedores, pero a\u00fan no conocemos qu\u00e9 cambios har\u00e1n en su web a partir del d\u00eda 28. Hemos contactado con ellos para conocer m\u00e1s detalles y actualizaremos cuando tengamos respuesta.<\/p>\n<p><!-- BREAK 6 --> <\/p>\n<p><strong>El hardware a\u00fan tiene margen, las webs no.<\/strong> La aplicaci\u00f3n de la norma es el 28 de junio, pero eso no significa que todos los productos y servicios afectados \u00a0vayan a cambiar ese d\u00eda. En el caso de los cajeros autom\u00e1ticos y similares, los que estuvieran instalados antes de dicha fecha podr\u00e1n seguir us\u00e1ndose \u201chasta el final de su vida \u00fatil desde el punto de vista econ\u00f3mico, aunque sin superar diez a\u00f1os despu\u00e9s de su puesta en funcionamiento\u201d. \u00a0Hay 47.000 cajeros en Espa\u00f1a y el coste de actualizar cada unidad <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.20minutos.es\/lainformacion\/economia-y-finanzas\/sacar-dinero-efectivo-cambiara-partir-28-junio-cajeros-deberan-adaptarse-nueva-normativa-5720359\/\" data-id=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">podr\u00eda ascender hasta 3.000 euros<\/a>. Eso s\u00ed, todos los que se instalen nuevos deber\u00e1n cumplir la normativa y adem\u00e1s las entidades deber\u00e1n informar a sus usuarios de cuales est\u00e1n actualizados y cuales no.<\/p>\n<p><!-- BREAK 7 --><\/p>\n<p>Sin embargo, seg\u00fan <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.tiendaprest.com\/ley-de-accesibilidad-web-2025-guia-rapida-para-e-commerce\/\" data-id=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">tiendaPrest<\/a>, este margen s\u00f3lo aplicar\u00eda a productos de hardware que ya est\u00e9n en el mercado, las tiendas online deber\u00e1n adaptarse el d\u00eda 28 de este mes, salvo una excepci\u00f3n: ser una microempresa. Para ser considerada microempresa debe tener menos de 10 personas en plantilla, siempre que se facture menos de 2 millones de euros al a\u00f1o. Por supuesto, las tiendas online que se lancen despu\u00e9s del 28 de junio ya deber\u00e1n cumplir los requisitos.<\/p>\n<p><!-- BREAK 8 --><\/p>\n<div class=\"article-asset-image article-asset-normal article-asset-center\">\n<div class=\"asset-content\">\n<div class=\"caption-img \">\n                   <img class=\"centro_sinmarco\" height=\"543\" width=\"872\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" sizes=\"auto, 100vw\" fetchpriority=\"high\" srcset=\"https:\/\/i.blogs.es\/c3570f\/captura-de-pantalla-2025-06-11-181211\/450_1000.jpeg 450w, https:\/\/i.blogs.es\/c3570f\/captura-de-pantalla-2025-06-11-181211\/650_1200.jpeg 681w,https:\/\/i.blogs.es\/c3570f\/captura-de-pantalla-2025-06-11-181211\/1024_2000.jpeg 1024w, https:\/\/i.blogs.es\/c3570f\/captura-de-pantalla-2025-06-11-181211\/1366_2000.jpeg 1366w\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/c3570f\/captura-de-pantalla-2025-06-11-181211\/450_1000.jpeg\" alt=\"Lupa iOS\"\/><br \/>\n   <img decoding=\"async\" alt=\"Lupa iOS\" class=\"centro_sinmarco\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/c3570f\/captura-de-pantalla-2025-06-11-181211\/450_1000.jpeg\"\/><\/p>\n<p>        <span>La lupa de iOS<\/span>\n   <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p><strong>Ya hay mucho avanzado. <\/strong>Muchas empresas ya han integrado estas normas en sus productos, por lo que el d\u00eda 28 no vamos a ver un cambio radical en todas partes. Por ejemplo, en banca, <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.ing.es\/accesibilidad\" data-id=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">ING ya cumple<\/a> la norma UNE 139803:2012 en su web, aunque no mencionan nada de los cajeros y las oficinas de atenci\u00f3n. En el caso de CaixaBank, la entidad destaca que <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.caixabank.es\/particular\/accesibilidad_es.html#accesibilidaden\" data-id=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">sus cajeros son accesibles<\/a> (aunque sin detallar si cumplen la nueva norma).<\/p>\n<p><!-- BREAK 9 --><\/p>\n<p>En el caso de equipos inform\u00e1ticos o dispositivos como smartphones o tablets, los sistemas operativos como <a rel=\"nofollow, sponsored, noopener, noreferrer\" target=\"_blank\" class=\"js-ecommerce\" id=\"link-ecommerce-1\" href=\"https:\/\/www.xataka.com\/redirect?url=https%3A%2F%2Fwww.apple.com%2Fes%2Faccessibility%2Ffeatures%2F&amp;category=legislacion-y-derechos&amp;ecomPostExpiration=perish&amp;postId=320045\" data-vars-affiliate-url=\"https:\/\/www.apple.com\/es\/accessibility\/features\/\">iOS<\/a>, <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.android.com\/intl\/es_es\/accessibility\/\" target=\"_blank\">Android <\/a>o <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/es-es\/windows\/descubrir-las-caracter%C3%ADsticas-de-accesibilidad-de-windows-8b1068e6-d3b8-4ba8-b027-133dd8911df9#windowsversion=windows_11\" target=\"_blank\">Windows <\/a>cuentan con numerosas de como lupa para ampliar el contenido, lectores de pantalla, ajustes de contraste y tama\u00f1o para el texto y mucho m\u00e1s.<\/p>\n<p><!-- BREAK 10 --> <\/p>\n<p>Por supuesto hay rezagados que deber\u00e1n acogerse a la nueva norma si no quieren afrontar una multa. Es el caso de p\u00e1ginas web del estado, si nos fijamos en el \u00faltimo<a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/administracionelectronica.gob.es\/pae_Home\/pae_Estrategias\/pae_Accesibilidad\/Informes-Resultados-Seguimiento-Anuales\/Resultados-Seguimiento-2024.html\" target=\"_blank\"> informe del Observatorio de Accesibilidad Web<\/a>, la cosa no pintaba bien a finales de 2024. M\u00e1s de la mitad de webs no cumpl\u00edan ni siquiera con el nivel A.<\/p>\n<p><!-- BREAK 11 --><\/p>\n<p>Imagen de portada | <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/pxhere.com\/es\/photo\/571811\" target=\"_blank\">Pxhere<\/a><\/p>\n<p>En Xataka | <a class=\"text-outboundlink\" href=\"https:\/\/www.xataka.com\/empresas-y-economia\/que-multas-europa-a-google-relevantes-para-futuro-tu-privacidad-te-contamos-este-video\" data-vars-post-title=\"Por qu\u00e9 las multas de Europa a Google son tan relevantes para el futuro de tu privacidad, te lo contamos en este v\u00eddeo \" data-vars-post-url=\"https:\/\/www.xataka.com\/empresas-y-economia\/que-multas-europa-a-google-relevantes-para-futuro-tu-privacidad-te-contamos-este-video\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Por qu\u00e9 las multas de Europa a Google son tan relevantes para el futuro de tu privacidad, te lo contamos en este v\u00eddeo<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xataka.com\/legislacion-y-derechos\/ley-accesibilidad-entra-vigor-este-mes-quiere-cambiar-todo-cajero-automatico-amazon\" class=\" target=\" title=\"Los cajeros autom\u00e1ticos y Amazon est\u00e1n al borde de una peque\u00f1a gran revoluci\u00f3n en Espa\u00f1a: la Ley de Accesibilidad\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ver fuente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A partir del 28 de junio van a cambiar muchas cosas, desde el men\u00fa de los cajeros autom\u00e1ticos, pasando por el terminal de pago de la gasolinera, hasta la web donde haces tus compras online. \u00bfEl motivo? 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