{"id":73461,"date":"2025-06-17T08:23:00","date_gmt":"2025-06-17T08:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=73461"},"modified":"2025-06-17T08:23:00","modified_gmt":"2025-06-17T08:23:00","slug":"hay-decenas-de-chatbots-ia-intentando-sustituir-a-los-psicologos-humanos-y-tambien-hay-una-batalla-legal-contra-ellos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=73461","title":{"rendered":"Hay decenas de chatbots IA intentando sustituir a los psic\u00f3logos humanos. Y tambi\u00e9n hay una batalla legal contra ellos"},"content":{"rendered":"
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Que la IA est\u00e1 poco a poco entrando en todos los aspectos de la cotidianeidad es un tema que ya no se le escapa a ning\u00fan observador m\u00ednimamente atento. Pero, m\u00e1s all\u00e1 del ocio, m\u00e1s all\u00e1 de nuestra relaci\u00f3n con internet, quiz\u00e1s lo m\u00e1s sorprendente es c\u00f3mo las inteligencias artificiales est\u00e1n penetrando en los rincones m\u00e1s \u00edntimos<\/a> de nuestras vidas. Por ejemplo, el an\u00e1lisis de nuestras mentes<\/a>, un espacio que antes quedaba estrictamente reservado a los terapeutas.<\/p>\n

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C\u00f3mo funciona. <\/strong>El nombre habitual que se da a estas herramientas es el de chatbots terap\u00e9uticos<\/a>, y ya abundan distintos ejemplos de asistentes virtuales que simulan sesiones de terapia o ayudan en el diagn\u00f3stico. Algunos de ellos, la mayor\u00eda restringidos al \u00e1mbito anglosaj\u00f3n, son Woebot<\/a>, Wysa<\/a>, Youper<\/a>, Tess<\/a> o Koko<\/a>. Todo un ej\u00e9rcito de compa\u00f1eros digitales que analizan datos e identifican patrones y que, en teor\u00eda, asisten a los profesionales humanos y cualificados.<\/p>\n

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El bot que te psicoanaliza. <\/strong>Hay algunos datos que nos permiten hacernos una idea de c\u00f3mo este sector est\u00e1 creciendo. El mercado de los chatbots sanitarios (no espec\u00edficamente de terapia) alcanzar\u00e1 un valor de 543,65 millones de d\u00f3lares en 2026<\/a>. Plataformas como Character.ai<\/a> (que tiene un bot \u00abPsychologist\u00bb) han registrado m\u00e1s de 200 millones de mensajes y 3,5 millones de visitas diarias. Actualmente, los chatbots especializados en psicolog\u00eda se consideran una de las tendencias emergentes en ese campo en los \u00faltimos meses.<\/a><\/p>\n

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Ventajas e inconvenientes.<\/strong> El empleo de la IA como apoyo de la asistencia terap\u00e9utica<\/a> tiene indudables ventajas<\/a>: el apoyo para el paciente es inmediato y est\u00e1 disponible las veinticuatro horas, y lo hace en zonas donde puede haber escasez de acceso a profesionales. Del mismo modo, es \u00fatil para un diagn\u00f3stico preliminar<\/a>. Sin embargo, los inconvenientes<\/a>, que muchos terapeutas est\u00e1n empezando a denunciar, son igualmente evidentes: hay una ausencia de interpretaci\u00f3n de claves no verbales o de genuina empat\u00eda. El v\u00ednculo humano<\/a> entre terapeuta y paciente, adem\u00e1s, es imprescindible<\/a>, y aqu\u00ed queda completamente al margen.<\/p>\n

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La salud se arriesga.<\/strong> Poniendo esos elementos en suspenso, el valor del terapeuta digital queda muy limitado. Adem\u00e1s, como no pod\u00eda ser de otro modo, las objeciones \u00e9ticas son infinidad: la falta de regulaci\u00f3n que s\u00ed tienen los profesionales humanos, el manejo de datos personales y la confidencialidad de lo que cuenta el paciente, la ausencia de alguien a quien responsabilizar en caso de da\u00f1o, o la falta de transparencia a la hora de dar uno u otro consejo, o seguir una u otra v\u00eda para el diagn\u00f3stico. Las dudas son m\u00e1s abundantes que las ventajas evidentes.<\/p>\n

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Tropiezos legales. <\/strong>En Estados Unidos ya est\u00e1n empezando a prepararse demandas contra este tipo de servicios<\/a>. El pasado jueves, casi dos docenas de organizaciones de derechos digitales y protecci\u00f3n de los consumidores enviaron una queja a la Comisi\u00f3n Federal de Comercio, se\u00f1alando a Character.ai y el chatbot de Meta por la \u00abpr\u00e1ctica sin licencia de la medicina\u00bb. Estos casos son especialmente llamativos por no intentar ni siquiera justificar que hay una vinculaci\u00f3n real con pr\u00e1cticas m\u00e9dicas: los bots de Character.ai est\u00e1n los m\u00e1s usados, y entre su cat\u00e1logo de personajes hay algunos como \u00abTerapeuta: Soy un terapeuta CBT licenciado\u00bb (46 millones de mensajes) o \u00abTerapeuta de trauma licenciado\u00bb (800.000 interacciones).<\/p>\n

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En cuanto a Meta, los chatbots tienen slogans como \u00abTerapia: tu o\u00eddo de confianza, siempre aqu\u00ed\u00bb (2 millones de interacciones), \u00abTerapeuta: Te ayudar\u00e9\u00bb (1,3 millones) o \u00abTerapeuta bestie<\/em>: tu gu\u00eda de confianza para todas las cosas guays\u00bb (133.000 mensajes).<\/p>\n

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Convivir con los bots. <\/strong>Aunque los bots de Meta son especialmente llamativos por su poca seriedad y, aun as\u00ed, el uso masivo que arrastran, lo cierto es que la profesi\u00f3n psicol\u00f3gica se prepara para el inevitable advenimiento de las IAs en la profesi\u00f3n. En Reino Unido, por ejemplo, el sistema sanitario aconseja a los pacientes el uso de Wysa<\/a>. Y ya comienzan a brotar estudios como este de ScienceDirect<\/a> que refuerzan los valores del uso de chatbots. Todos los profesionales coinciden<\/a> en que su uso no sustituye a un terapeuta real, pero su llegada es inevitable, as\u00ed que la profesi\u00f3n se prepara para, como m\u00ednimo, una convivencia forzada<\/a>.<\/p>\n

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Cabecera | Michael Dziedzic<\/a> en Unsplash<\/a><\/p>\n

En Xataka | Hay dos tipos de personas: las que saben hacer 100 preguntas a ChatGPT y las que se conforman con una respuesta<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n

Ver fuente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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