{"id":76710,"date":"2025-07-01T21:21:58","date_gmt":"2025-07-01T21:21:58","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=76710"},"modified":"2025-07-01T21:21:58","modified_gmt":"2025-07-01T21:21:58","slug":"un-hombre-devolvio-su-coche-de-alquiler-creyendo-que-todo-estaba-en-regla-una-ia-descubrio-un-miniaranazo-de-400-dolares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=76710","title":{"rendered":"Un hombre devolvi\u00f3 su coche de alquiler creyendo que todo estaba en regla. Una IA descubri\u00f3 un miniara\u00f1azo de 400 d\u00f3lares"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>Durante un viaje pueden surgir imprevistos. Eso es algo relativamente habitual, asumible y que debe interiorizar cualquiera que se plantee hacer las maletas para pasar unos d\u00edas fuera de casa. Mucho menos frecuente es lo que le ha pasado a Patrick, un viajero que hace poco se encontr\u00f3 con una factura de <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.thedrive.com\/news\/this-is-what-happens-when-hertzs-ai-scanner-finds-damage-on-your-rental\" target=\"_blank\">m\u00e1s de 400 d\u00f3lares<\/a> cuando devolvi\u00f3 su coche de alquiler en la sucursal de Hertz del Aeropuerto Internacional <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Hartsfield%E2%80%93Jackson_Atlanta_International_Airport\" target=\"_blank\">Hartsfield-Jackson<\/a> de Atlanta, en EEUU.<\/p>\n<p><!-- BREAK 1 --> <\/p>\n<p>El motivo: <a href=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/que-inteligencia-artificial-explicacion-sencilla-completa-para-todo-mundo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">una sistema con IA<\/a> analiz\u00f3 el veh\u00edculo a fondo y en solo unos segundos descubri\u00f3 que ten\u00eda un rasp\u00f3n de varios cent\u00edmetros en una rueda trasera.<\/p>\n<p><!-- BREAK 2 --><\/p>\n<p>La historia <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.thedrive.com\/news\/this-is-what-happens-when-hertzs-ai-scanner-finds-damage-on-your-rental\" target=\"_blank\">la ha revelado <em>The Drive<\/em><\/a> y probablemente le quite el sue\u00f1o a m\u00e1s de un turista que se plantee alquilar coche estas vacaciones. Al menos en los alrededores de Atlanta, en EEUU. Hace poco Patrick, un cliente de <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.thrifty.com\/\" target=\"_blank\">Thrifty<\/a>, una empresa de alquiler de veh\u00edculos vinculada a la cadena internacional Hertz, se encontr\u00f3 con una sorpresa cuando quiso devolver el veh\u00edculo que hab\u00eda arrendado.<\/p>\n<p><!-- BREAK 3 -->  <\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de Contenido<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=76710\/#Delatado_por_los_algoritmos\" >Delatado por los algoritmos<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Delatado_por_los_algoritmos\"><\/span><strong>Delatado por los algoritmos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"article-asset-image article-asset-normal article-asset-center\">\n<div class=\"asset-content\">\n                   <img class=\"centro_sinmarco\" height=\"1001\" width=\"1591\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" sizes=\"auto, 100vw\" fetchpriority=\"high\" srcset=\"https:\/\/i.blogs.es\/26adc2\/coch3\/450_1000.jpeg 450w, https:\/\/i.blogs.es\/26adc2\/coch3\/650_1200.jpeg 681w,https:\/\/i.blogs.es\/26adc2\/coch3\/1024_2000.jpeg 1024w, https:\/\/i.blogs.es\/26adc2\/coch3\/1366_2000.jpeg 1366w\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/26adc2\/coch3\/450_1000.jpeg\" alt=\"Coch3\"\/><br \/>\n   <img decoding=\"async\" alt=\"Coch3\" class=\"centro_sinmarco\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/26adc2\/coch3\/450_1000.jpeg\"\/><\/p><\/div>\n<\/div>\n<p>El hombre hizo lo habitual: acudi\u00f3 a la sucursal de la empresa, entreg\u00f3 el veh\u00edculo (de la marca Volkswagen) y dio el tr\u00e1mite por zanjado. Al cabo de unos minutos sin embargo le avisaron de que ten\u00eda que <strong>pagar la friolera de 440 d\u00f3lares<\/strong>. \u00bfEl motivo? La compa\u00f1\u00eda hab\u00eda identificado una rozadura en la rueda trasera del lado del conductor, un rasp\u00f3n de 2,5 cm cuyo arreglo deb\u00eda costear. No solo eso. La empresa le desglos\u00f3 adem\u00e1s c\u00f3mo hab\u00eda calculado esos 440 d\u00f3lares.<\/p>\n<p><!-- BREAK 4 --><\/p>\n<p>De esa cantidad casi la mitad se dedicar\u00eda a la reparaci\u00f3n. El resto se correspond\u00eda con una serie de gastos que hicieron a Patrick arquear la ceja. <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.thedrive.com\/news\/this-is-what-happens-when-hertzs-ai-scanner-finds-damage-on-your-rental\" target=\"_blank\">Seg\u00fan la compa\u00f1\u00eda<\/a>, 125 d\u00f3lares respond\u00edan al procesamiento y 65 a los gastos administrativos.<\/p>\n<p><!-- BREAK 5 --><\/p>\n<p>El hombre se encontr\u00f3 adem\u00e1s con que la factura le lleg\u00f3 a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n web que aportaba la prueba de los da\u00f1os y le permit\u00eda disfrutar de <strong>un peque\u00f1o descuent<\/strong>o siempre y cuando pagase en ese mismo momento. Seg\u00fan <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.thedrive.com\/news\/this-is-what-happens-when-hertzs-ai-scanner-finds-damage-on-your-rental\" target=\"_blank\">recoge <em>The Drive<\/em><\/a>, si aceptaba las condiciones y desembolsaba el dinero en 48 horas la compa\u00f1\u00eda le ofrec\u00eda una bonificaci\u00f3n de 52 d\u00f3lares. En caso de que se demorara algo m\u00e1s, pero no dejase pasar m\u00e1s de una semana ser\u00edan 32,5.<\/p>\n<p><!-- BREAK 6 --> <\/p>\n<div class=\"article-asset-image article-asset-normal article-asset-center\">\n<div class=\"asset-content\">\n                   <img class=\"centro_sinmarco\" height=\"1052\" width=\"1511\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" sizes=\"auto, 100vw\" fetchpriority=\"high\" srcset=\"https:\/\/i.blogs.es\/ab818a\/coche2\/450_1000.jpeg 450w, https:\/\/i.blogs.es\/ab818a\/coche2\/650_1200.jpeg 681w,https:\/\/i.blogs.es\/ab818a\/coche2\/1024_2000.jpeg 1024w, https:\/\/i.blogs.es\/ab818a\/coche2\/1366_2000.jpeg 1366w\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/ab818a\/coche2\/450_1000.jpeg\" alt=\"Coche2\"\/><br \/>\n   <img decoding=\"async\" alt=\"Coche2\" class=\"centro_sinmarco\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/ab818a\/coche2\/450_1000.jpeg\"\/><\/p><\/div>\n<\/div>\n<p>El hombre opt\u00f3 por no pagar. Es m\u00e1s, cuando hace unos d\u00edas <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.thedrive.com\/news\/this-is-what-happens-when-hertzs-ai-scanner-finds-damage-on-your-rental\" target=\"_blank\">habl\u00f3 con <em>The Drive<\/em><\/a> todav\u00eda no hab\u00eda abonado la cantidad que le reclama la compa\u00f1\u00eda por el rasp\u00f3n de la rueda. \u00abAhorrar 30 d\u00f3lares para aceptar la responsabilidad no vale la pena\u00bb, reivindica el conductor, que tras encontrarse con la factura recurri\u00f3 primero al <em>chatbot <\/em>de Hertz (sin demasiado \u00e9xito) y luego envi\u00f3 un email a la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><!-- BREAK 7 --><\/p>\n<p>Hasta aqu\u00ed la historia es curiosa, pero lo que hace que el caso de Patrick sea excepcional y haya llamado la atenci\u00f3n de medios <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.motorpasion.com\/tecnologia\/fue-a-devolver-coche-alquiler-se-encontro-factura-extra-400-dolares-tunel-equipado-ia-habia-detectado-raspon-dos-centimetros-rueda\" target=\"_blank\">de otros pa\u00edses<\/a> es c\u00f3mo detect\u00f3 la compa\u00f1\u00eda el desperfecto en la rueda trasera de su Volkswagen. El m\u00e9rito no fue de ning\u00fan operario o un trabajador de la sucursal del aeropuerto internacional de Atlanta especialmente diligente al examinar los coches. No. El fallo en la rueda lo localiz\u00f3 un <strong>nuevo sistema de escaneado<\/strong> de coches que se basa en la IA.<\/p>\n<p><!-- BREAK 8 --><\/p>\n<p>En abril <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/newsroom.hertz.com\/articles\/article-details\/hertz-and-uveye-partner-to-modernize-vehicle-maintenance-with-ai-technology\/\" target=\"_blank\">Hertz anunci\u00f3<\/a> una alianza con UVeye, una firma especializada en la inspecci\u00f3n de veh\u00edculos con IA, precisamente para aplicar su tecnolog\u00eda en EEUU. \u00abLos sistemas de c\u00e1maras con IA de UVeye y los algoritmos de <em>machine learning <\/em>permiten inspecciones automatizadas en tiempo real de la carrocer\u00eda, los cristales, neum\u00e1ticos y bajos\u00bb, <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/newsroom.hertz.com\/articles\/article-details\/hertz-and-uveye-partner-to-modernize-vehicle-maintenance-with-ai-technology\/\" target=\"_blank\">reivindica Hertz<\/a>, que destaca que la nueva tecnolog\u00eda le permite detectar fallos \u00abcon una velocidad y precisi\u00f3n sin precedentes\u00bb.<\/p>\n<p><!-- BREAK 9 --><\/p>\n<p>Ya por entonces <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.uveye.com\/hertz-partnership\/\" target=\"_blank\">la empresa avanzaba<\/a> que el sistema se estrenar\u00eda en Hartsfield-Jackson, aunque su objetivo es expandirlo en no mucho tiempo a los principales aer\u00f3dromos de EEUU. La compa\u00f1\u00eda reivindica adem\u00e1s que al \u00abcomplementar\u00bb los ex\u00e1menes tradicionales con la tecnolog\u00eda de UVeye puede garantizar a sus clientes \u00abrevisiones m\u00e1s eficientes y transparentes\u00bb, matiz este \u00faltimo que <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.thedrive.com\/news\/this-is-what-happens-when-hertzs-ai-scanner-finds-damage-on-your-rental\" target=\"_blank\">recalcaba<\/a> estos d\u00edas a <em>The Drive<\/em>. La app que inform\u00f3 a Patrick inclu\u00eda de hecho <strong>una foto del rasp\u00f3n<\/strong> y otra de la misma parte del coche justo cuando lo alquil\u00f3.<\/p>\n<p><!-- BREAK 10 --> <\/p>\n<p>El servicio, eso s\u00ed, parece no salir gratis. Hertz <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.thedrive.com\/news\/this-is-what-happens-when-hertzs-ai-scanner-finds-damage-on-your-rental\" target=\"_blank\">ha explicado<\/a> que la denominada tarifa de procesamiento, que al menos en el caso de Patrick representa un parte sensible de la factura, se corresponde con \u00abel coste de detectar y estimar los da\u00f1os durante el alquiler\u00bb. En cuanto a la tarifa administrativa que incluye la factura, \u00abcubre parte de los costes en los que incurre Hertz al procesar la reclamaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<p><!-- BREAK 11 --><\/p>\n<p>Im\u00e1genes | <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.uveye.com\/hertz-partnership\/\" target=\"_blank\">UVeye<\/a><\/p>\n<p>V\u00eda | <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.motorpasion.com\/tecnologia\/fue-a-devolver-coche-alquiler-se-encontro-factura-extra-400-dolares-tunel-equipado-ia-habia-detectado-raspon-dos-centimetros-rueda\" target=\"_blank\">Motorpasi\u00f3n<\/a><\/p>\n<p>En Xataka | <a href=\"https:\/\/www.xataka.com\/movilidad\/alquiler-coches-que-importante-mirar-antes-contratar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Alquiler de coches: qu\u00e9 es importante mirar antes de contratar<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xataka.com\/movilidad\/devolvio-su-coche-alquiler-se-encontro-factura-extra-400-dolares-motivo-ia-cazo-aranazo-diminuto\" class=\" target=\" title=\"Un hombre devolvi\u00f3 su coche de alquiler creyendo que todo estaba en regla. Una IA descubri\u00f3 un miniara\u00f1azo de 400 d\u00f3lares\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ver fuente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante un viaje pueden surgir imprevistos. Eso es algo relativamente habitual, asumible y que debe interiorizar cualquiera que se plantee hacer las maletas para pasar unos d\u00edas fuera de casa. 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