{"id":76970,"date":"2025-07-03T02:21:14","date_gmt":"2025-07-03T02:21:14","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=76970"},"modified":"2025-07-03T02:21:14","modified_gmt":"2025-07-03T02:21:14","slug":"como-reclamar-el-dinero-de-tus-billetes-de-renfe-ouigo-o-iryo-si-hay-retrasos-y-cancelaciones-y-cuanto-te-corresponde-en-cada-caso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=76970","title":{"rendered":"C\u00f3mo reclamar el dinero de tus billetes de Renfe, Ouigo o Iryo si hay retrasos y cancelaciones, y cu\u00e1nto te corresponde en cada caso"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>Vamos a explicarte cu\u00e1les son las condiciones para <strong>pedir devoluciones de dinero en tus trenes con retraso<\/strong>. Tanto en Renfe como en Ouigo o Iryo, existen pol\u00edticas de compensaci\u00f3n para cuando los trenes tienen retrasos bastante largos, aunque las cantidades a devolver dependen de cada empresa.\u00a0<\/p>\n<p><!-- BREAK 1 --> <\/p>\n<p>En la mayor\u00eda de los casos se te va a devolver el <strong>100% de tu billete con retrasos superiores a los 90 minutos<\/strong>, aunque vamos a especificar las normas de cada compa\u00f1\u00eda. El dinero que se te devuelve depende de lo tarde que tu tren llegue al destino.<\/p>\n<p><!-- BREAK 2 --><\/p>\n<p>Adem\u00e1s de lo que te vamos a indicar, debes saber que la legislaci\u00f3n apunta que las empresas tienen que ofrecerte una alternativa de trayecto en los 100 minutos siguientes a la salida prevista del tren retrasado. Si no es as\u00ed, puedes ir por tu cuenta a otro proveedor de tren, autocar o autob\u00fas, y la empresa responsable del retraso tiene que reembolsarte los \u00abcostes derivados necesarios, adecuados y razonables\u00bb.<\/p>\n<p><!-- BREAK 3 -->  <\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de Contenido<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=76970\/#Reclama_tus_billetes_de_Renfe\" >Reclama tus billetes de Renfe<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=76970\/#Reclama_tus_billetes_de_Ouigo\" >Reclama tus billetes de Ouigo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=76970\/#Reclama_tus_billetes_de_Iryo\" >Reclama tus billetes de Iryo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reclama_tus_billetes_de_Renfe\"><\/span>Reclama tus billetes de Renfe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Renfe tiene un compromiso de puntualidad por el que se compromete a <strong>devolver el 100% del billete con retrasos de m\u00e1s de 90 minutos<\/strong>. Esta norma se aplica para todos sus trenes de alta velocidad y Larga distancia, incluyendo AVE, Avlo, Alvia, Euromed o Intercity. Y si el retraso es de 60 a 90 minutos, entonces se devuelve el 50%.<\/p>\n<p><!-- BREAK 4 --><\/p>\n<p><strong>En el caso de los trenes de media distancia<\/strong>, se devuelve el 25% del coste del billete al superar los 15 minutos de retraso, y el 50% cuando supera los 30 minutos. En estos trenes se te devolver\u00e1 el 100% de tu billete si el retraso supera los 60 minutos. <strong>Las indemnizaciones las puedes solicitar pasadas 24 horas<\/strong> desde la llegada del tren, con un m\u00e1ximo de 3 meses para solicitarla.<\/p>\n<p><!-- BREAK 5 --><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reclama_tus_billetes_de_Ouigo\"><\/span>Reclama tus billetes de Ouigo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ouigo ofrece <strong>un transporte alternativo<\/strong> en el caso de que se sufra una cancelaci\u00f3n, y te da un amrgen de 30 d\u00edas para cambiar el billete de forma gratuita y sin ning\u00fan tipo de coste. Vamos, que si te cancelan un tren puedes comprar el billete para otro de Ouigo, y si el que compras es m\u00e1s caro no tendr\u00e1s que pagar la diferencia.<\/p>\n<p><!-- BREAK 6 --> <\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se ofrece <strong>un reembolso por la cancelaci\u00f3n<\/strong>, que se te puede devolver a la tarjeta que usaste para comprarla o en forma de \u00a0un vale. En cuanto a las cuant\u00edas, <strong>se devuelve el 100% si el retraso supera los 90 minutos<\/strong>, y el 50% a partir de los 60 minutos.\u00a0<\/p>\n<p><!-- BREAK 7 --><\/p>\n<p>Lo mejor es que la propia Ouigo <strong>te enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico si hay retrasos<\/strong>, explic\u00e1ndote los pasos a seguir. Tambi\u00e9n puedes acceder a la informaci\u00f3n en el apartado <em>Mis Reservas<\/em> de su web en el plazo de un mes.<\/p>\n<p><!-- BREAK 8 --><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reclama_tus_billetes_de_Iryo\"><\/span>Reclama tus billetes de Iryo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Iryo te devolver\u00e1 <strong>el 100% del dinero del billete con retrasos superiores a 90 minutos<\/strong>, y del 50% a partir de los 60 minutos. La solicitud del reembolso la vas a poder hacer mediante su p\u00e1gina web, de su app m\u00f3vil o en las propias estaciones de tren.<\/p>\n<p><!-- BREAK 9 --><\/p>\n<p>En el caso de que no se realice el viaje, cuando la cancelaci\u00f3n se hace en las 48h previas al inicio del viaje Iryo te tiene que proporcionar transporte en orto tren o medio de transporte a tu elecci\u00f3n, en unas condiciones equivalentes a la de tu dinero, o simplemente devolverte el coste del billete. Si la cancelaci\u00f3n es en las 4 horas previas, tambi\u00e9n tendr\u00e1s derecho a una indemnizaci\u00f3n del doble del importe del billete.<\/p>\n<p><!-- BREAK 10 --> <\/p>\n<p>En Xataka Basics | <a class=\"text-outboundlink\" href=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/como-utilizar-trainline-para-obtener-mejores-baratos-billetes-tren-espana\" data-vars-post-title=\"C\u00f3mo utilizar Trainline para obtener los mejores y m\u00e1s baratos billetes de tren en Espa\u00f1a\" data-vars-post-url=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/como-utilizar-trainline-para-obtener-mejores-baratos-billetes-tren-espana\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">C\u00f3mo utilizar Trainline para obtener los mejores y m\u00e1s baratos billetes de tren en Espa\u00f1a<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/como-reclamar-dinero-tus-billetes-renfe-ouigo-iryo-hay-retrasos-cancelaciones-cuanto-te-corresponde-cada-caso\" class=\" target=\" title=\"C\u00f3mo reclamar el dinero de tus billetes de Renfe, Ouigo o Iryo si hay retrasos y cancelaciones, y cu\u00e1nto te corresponde en cada caso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ver fuente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vamos a explicarte cu\u00e1les son las condiciones para pedir devoluciones de dinero en tus trenes con retraso. 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