{"id":80631,"date":"2025-07-21T14:00:59","date_gmt":"2025-07-21T14:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=80631"},"modified":"2025-07-21T14:00:59","modified_gmt":"2025-07-21T14:00:59","slug":"en-una-era-en-la-que-todo-se-reserva-por-internet-alguien-ha-redoblado-su-apuesta-por-la-agencia-de-viajes-el-corte-ingles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=80631","title":{"rendered":"En una era en la que todo se reserva por internet, alguien ha redoblado su apuesta por la \u00abagencia de viajes\u00bb: El Corte Ingl\u00e9s"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>El Corte Ingl\u00e9s <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.nexotur.com\/noticia\/127754\/nexotur\/viajes-el-corte-ingles-refuerza-su-red-de-ventas-con-la-renovacion-de-60-oficinas.html\" target=\"_blank\">ha renovado 60 de sus 430 oficinas de viajes<\/a>, y planea reformar otras 44. La idea es implantar espacios abiertos, sof\u00e1s, pantallas digitales, cita previa y asesores con \u00abconexi\u00f3n emocional\u00bb.<\/p>\n<p><!-- BREAK 1 --> <\/p>\n<p><strong>Por qu\u00e9 es importante<\/strong>. El mensaje a enviar es que la tienda f\u00edsica no ha muerto, sino que solo necesitaba una experiencia nueva.<\/p>\n<p><strong>En perspectiva<\/strong>. Es la jugada cl\u00e1sica del <em>retail <\/em>tradicional: redise\u00f1ar los espacios para vender una transformaci\u00f3n que entre, sobre todo, por los ojos. En la misma l\u00ednea que los cambios aplicados a las plantas bajas \u2013los accesos\u2013 de algunas de sus tiendas, modernizando la librer\u00eda o dando m\u00e1s peso a la secci\u00f3n <em>gourmet<\/em>. O <a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.merca2.es\/2024\/05\/22\/corte-ingles-premium-1678909\/\" target=\"_blank\">la premiumizaci\u00f3n de sus supermercados<\/a>.<\/p>\n<p><!-- BREAK 2 --><\/p>\n<p>Lo que est\u00e1 en juego es el papel que puede jugar una agencia f\u00edsica tradicional en la era de Skyscanner, <a class=\"text-outboundlink\" href=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/como-buscar-vuelos-baratos-google-flights\" data-vars-post-title=\"C\u00f3mo buscar vuelos baratos con Google Flights \" data-vars-post-url=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/como-buscar-vuelos-baratos-google-flights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Vuelos<\/a>, Airbnb y Booking.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo<\/strong>. Viajes El Corte Ingl\u00e9s es m\u00e1s rentable (<a rel=\"noopener, noreferrer\" href=\"https:\/\/www.preferente.com\/noticias-de-agencias-de-viajes\/veci-sacrifica-volumen-en-el-corporate-para-ser-mas-rentable-344128.html\" target=\"_blank\">m\u00e1s de 100 millones de euros de EBITDA<\/a>, un 8% m\u00e1s que hace un a\u00f1o), pero pierde en volumen frente a su gran rival, \u00c1voris (grupo Barcel\u00f3).<\/p>\n<p><!-- BREAK 3 -->  <\/p>\n<p>Renovar sus oficinas es una forma de reafirmarse como marca premium y diferenciarse en un mundo en el que el cliente promedio se ha acostumbrado a organizar sus vacaciones desde su m\u00f3vil.<\/p>\n<p><!-- BREAK 4 --><\/p>\n<ul>\n<li>La red f\u00edsica se reduce para transformarse.<\/li>\n<li>Se insiste en la atenci\u00f3n personalizada como ventaja frente al modelo digital.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"article-asset article-asset-normal article-asset-center\">\n<div class=\"desvio-container\">\n<div class=\"desvio\">\n<div class=\"desvio-figure js-desvio-figure\">\n    <a href=\"https:\/\/www.xataka.com\/empresas-y-economia\/ocaso-silencioso-modelo-outlet-corte-ingles-esta-virando-experiencia\" class=\"pivot-outboundlink\" data-vars-post-title=\"El Corte Ingl\u00e9s se ha cansado de ser una marca relacionada con outlets. As\u00ed que ha decidido empezar a cerrarlos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n     <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"El Corte Ingl\u00e9s se ha cansado de ser una marca relacionada con outlets. As\u00ed que ha decidido empezar a cerrarlos\" width=\"375\" height=\"142\" src=\"https:\/\/i.blogs.es\/a5d365\/1200_800\/375_142.jpeg\"\/><br \/>\n    <\/a>\n   <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p><strong>Entre l\u00edneas<\/strong>. La reforma es inmobiliaria, pero ante todo es una forma de sostener el relato: no somos un vestigio, somos un lujo; no somos una agencia, somos un espacio de inspiraci\u00f3n. De tienda a <em>boutique<\/em>.<\/p>\n<p><!-- BREAK 5 --><\/p>\n<p>El paso del tiempo nos dir\u00e1 si esto es una modernizaci\u00f3n real o si es m\u00e1s bien un intento de mantener vivo el canal f\u00edsico. A la empresa no le ha ido mal: tras a\u00f1os viendo c\u00f3mo el entorno premiaba a sus nuevos competidores, El Corte Ingl\u00e9s sigue vivo pese a los rumores insistentes de crisis grave.<\/p>\n<p><!-- BREAK 6 --> <\/p>\n<ul>\n<li>Queda tambi\u00e9n la duda del valor a largo plazo de ese \u00abcontacto humano\u00bb como pilar diferencial. Es seductor, pero dif\u00edcil de escalar.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>S\u00ed, pero<\/strong>. El nuevo modelo tiene muy buena prensa, pero con la inc\u00f3gnita de si hay demanda insuficiente. Sigue habiendo muchos clientes que siguen acudiendo a una oficina f\u00edsica, pero cada vez son m\u00e1s minoritarios. Y quienes lo hacen, suelen buscar algo muy concreto: viajes a medida, lunas de miel, grandes presupuestos. \u00bfSe puede sostener todo un modelo tan capilar en torno a esos perfiles?<\/p>\n<p><!-- BREAK 7 --><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el turismo post-pandemia se ha recuperado, pero <a class=\"text-outboundlink\" href=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/como-buscar-vuelos-baratos-google-flights\" data-vars-post-title=\"C\u00f3mo buscar vuelos baratos con Google Flights \" data-vars-post-url=\"https:\/\/www.xataka.com\/basics\/como-buscar-vuelos-baratos-google-flights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tambi\u00e9n ha cambiado<\/a>. El viajero se ha acostumbrado a ciertos niveles de flexibilidad, comparadores de precios, opiniones online, decisiones inmediatas. Todo eso tiene dif\u00edcil encaje en una agencia con cita previa.<\/p>\n<p><!-- BREAK 8 --><\/p>\n<ul>\n<li>La decisi\u00f3n de invertir en tantas oficinas env\u00eda un mensaje: Viajes El Corte Ingl\u00e9s sigue convencido de que hay hueco para agencias f\u00edsicas si se convierten en experiencias.<\/li>\n<li>Es muy posible que acierte, aunque es una apuesta contra la direcci\u00f3n en la que parece ir el futuro del sector.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En Xataka | <a class=\"text-outboundlink\" href=\"https:\/\/www.xataka.com\/empresas-y-economia\/espana-pais-marca-blanca-hacendado-compania-estan-a-punto-destronar-a-marcas-tradicionales\" data-vars-post-title=\"Espa\u00f1a se ha convertido en un pa\u00eds adicto a algo que hace algunos a\u00f1os gozaba de poco prestigio: la marca blanca\" data-vars-post-url=\"https:\/\/www.xataka.com\/empresas-y-economia\/espana-pais-marca-blanca-hacendado-compania-estan-a-punto-destronar-a-marcas-tradicionales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Espa\u00f1a se ha convertido en un pa\u00eds adicto a algo que hace algunos a\u00f1os gozaba de poco prestigio: la marca blanca<\/a><\/p>\n<p>Imagen destacada | <a rel=\"nofollow, sponsored, noopener, noreferrer\" target=\"_blank\" class=\"js-ecommerce\" id=\"link-ecommerce-1\" href=\"https:\/\/www.xataka.com\/redirect?url=https%3A%2F%2Fwww.viajeselcorteingles.es%2Fagencias-viajes%2Fdetalle%2Fcc-el-bercial-0115&amp;category=empresas-y-economia&amp;ecomPostExpiration=perish&amp;postId=321852\" data-vars-affiliate-url=\"https:\/\/www.viajeselcorteingles.es\/agencias-viajes\/detalle\/cc-el-bercial-0115\">Viajes El Corte Ingl\u00e9s<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xataka.com\/empresas-y-economia\/durante-anos-dimos-condenadas-a-agencias-viajes-fisicas-corte-ingles-esta-invirtiendo-millones-demostrar-contrario\" class=\" target=\" title=\"En una era en la que todo se reserva por internet, alguien ha redoblado su apuesta por la \" agencia de &quot;: El Corte target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ver fuente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Corte Ingl\u00e9s ha renovado 60 de sus 430 oficinas de viajes, y planea reformar otras 44. 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