{"id":8290,"date":"2024-06-27T15:33:27","date_gmt":"2024-06-27T15:33:27","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/tecnologia\/la-tecnica-de-steve-jobs-que-usaba-inteligencia-emocional-cuando-nadie-hablaba-de-ella\/"},"modified":"2024-06-27T15:33:27","modified_gmt":"2024-06-27T15:33:27","slug":"la-tecnica-de-steve-jobs-que-usaba-inteligencia-emocional-cuando-nadie-hablaba-de-ella","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=8290","title":{"rendered":"la t\u00e9cnica de Steve Jobs que usaba inteligencia emocional cuando nadie hablaba de ella"},"content":{"rendered":"
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Steve Jobs fue un l\u00edder amado y odiado a partes iguales. Sin embargo, fue capaz de despertar admiraci\u00f3n<\/a> incluso entre sus rivales m\u00e1s duros, como Bill Gates, que no pudieron m\u00e1s que rendirse ante la evidencia de su talento para comunicar<\/a>.<\/p>\n

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Para bien o para mal, el gran talento Steve Jobs fue dominar a su favor una de las habilidades blandas que m\u00e1s se cotizan entre las empresas en la actualidad: la inteligencia emocional y su uso para comunicar<\/a>.<\/p>\n

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\u201cNo es lo que dices, es c\u00f3mo lo dices\u201d<\/strong>. Esta es una de las frases de Steve Jobs que mejor define su dominio de la inteligencia emocional<\/a> y la maestr\u00eda con la que la aplicaba a la hora de comunicar en las presentaciones de producto y en sus discursos.<\/p>\n

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Jobs entend\u00eda a la perfecci\u00f3n que la actitud, el tono e incluso la postura que adoptaba en sus presentaciones representaban una parte importante del relato que estaba transmitiendo. Durante ese trabajo de comunicaci\u00f3n, el fundador de Apple aplicaba principios de inteligencia emocional, lo que le permit\u00eda conectar con su audiencia y mantener su atenci\u00f3n. Esto no solo hac\u00eda que sus discursos\u2014como el famoso de Stanford<\/a>\u2014 fueran m\u00e1s impactantes, sino que tambi\u00e9n ayudaba a transmitir confianza y credibilidad.<\/p>\n

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Es un talento natural y la ciencia lo confirma<\/strong>. El estudio<\/a> \u2018Decodificaci\u00f3n de comunicaciones inconsistentes\u2019 elaborado por los profesores en Psicolog\u00eda Albert Mehrabia y Morton Wiener, estudi\u00f3 c\u00f3mo el lenguaje no verbal influye significativamente en la percepci\u00f3n y la comprensi\u00f3n del mensaje.<\/p>\n

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El estudio compar\u00f3 c\u00f3mo el mismo mensaje transmitido con distintas actitudes y tonos de voz, llegaban de forma distinta a sus destinatarios. Por lo que controlar esta t\u00e9cnica ser\u00eda una parte importante del \u201ctalento de persuasi\u00f3n\u201d que caracterizaba a Steve Jobs.<\/p>\n

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La importancia de la comunicaci\u00f3n no verbal<\/strong>. Seg\u00fan un estudio<\/a> de la Universidad de Oxford, el 80% de la informaci\u00f3n que transmitimos al comunicarnos con otras personas es no verbal. Jobs entend\u00eda y dominaba ese aspecto de la inteligencia emocional y lo utilizaba en su lenguaje corporal, tono de voz y expresiones faciales para complementar y reforzar el mensaje que transmit\u00eda con sus palabras.<\/p>\n

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En Xataka ya te hemos contado<\/a> qu\u00e9 es la regla 7-38-55 para la eficiencia en la comunicaci\u00f3n que, en teor\u00eda, definen los pesos que tienen la comunicaci\u00f3n verbal, no verbal y paraverbal (por el tono de la voz) en la transmisi\u00f3n de mensajes. No obstante, dejando al margen su cuestionable precisi\u00f3n en el reparto de pesos, es innegable la importancia de la forma en la que se comparte un mensaje. No es lo mismo comunicar mirando a una pantalla<\/a> y dando la espalda a la audiencia, que acercarse e interactuar con ella, haci\u00e9ndola part\u00edcipe de la presentaci\u00f3n.<\/p>\n

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Narrativa y <\/strong>storytelling<\/strong><\/em>. Cuando sub\u00eda al escenario en los eventos de Apple, Jobs no solo presentaba productos, sino que contaba historias que manten\u00edan al p\u00fablico cautivado. Por ejemplo, cuando present\u00f3 el primer iPhone en 2007<\/a>, lo hizo de una manera que transform\u00f3 la industria de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles, creando una narrativa que iba m\u00e1s all\u00e1 de mostrar un nuevo dispositivo. Cre\u00f3 entre la audiencia la necesidad de comprarlo.<\/p>\n

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Esa capacidad de conectar con la audiencia creando una narrativa en torno al mensaje<\/a> que se desea transmitir es la base de la teor\u00eda del storytelling que investigadores de distintas universidades de Nueva York, San Francisco y Princeton han estudiado<\/a>, llegando a la conclusi\u00f3n que la t\u00e9cnica narrativa que usaba Jobs, consigue que el cerebro de quienes lo escuchan conecte mejor con el mensaje y las ideas que transmite.<\/p>\n

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En Xataka | El mejor \u00abhack\u00bb para llevarte bien con tus compa\u00f1eros de trabajo seg\u00fan una neurocient\u00edfica de Harvard<\/a><\/p>\n

Imagen | Flickr (Joi<\/a>)<\/p>\n<\/p><\/div>\n

Ver fuente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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