{"id":91584,"date":"2025-09-10T05:05:25","date_gmt":"2025-09-10T05:05:25","guid":{"rendered":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=91584"},"modified":"2025-09-10T05:05:25","modified_gmt":"2025-09-10T05:05:25","slug":"los-agentes-ia-no-solo-podran-planificar-tus-vacaciones-de-principio-a-fin-tambien-son-la-mayor-amenaza-para-booking-y-compania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enfoquenoticioso.com\/?p=91584","title":{"rendered":"Los agentes IA no s\u00f3lo podr\u00e1n planificar tus vacaciones de principio a fin. Tambi\u00e9n son la mayor amenaza para Booking y compa\u00f1\u00eda"},"content":{"rendered":"
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Con la IA generativa en desaceleraci\u00f3n<\/a>, los agentes IA se postulan como la pr\u00f3xima gran revoluci\u00f3n del sector<\/a>. A diferencia de un chatbot al que le pedimos algo y nos responde, un agente es capaz de llevar a cabo tareas complejas de forma aut\u00f3noma. La primera reacci\u00f3n fue verlos como una amenaza para muchos puestos de trabajo<\/a>. Las expectativas han bajado porque la tecnolog\u00eda a\u00fan est\u00e1 bastante verde<\/a>, pero hay un sector en el que la amenaza parece muy real y ya se est\u00e1 preparando para lo que pueda venir.<\/p>\n

La amenaza<\/strong>. La planificaci\u00f3n de viajes es uno de los campos en los que un agente IA puede ser muy pr\u00e1ctico. De hecho, form\u00f3 parte de la demostraci\u00f3n de ChatGPT Agent<\/a>, en la que le pidieron que organizara la asistencia a una boda y el agente organizaba todo el plan, incluyendo buscar los vuelos y los hoteles. Si un agente lo hace todo por nosotros, esto podr\u00eda dejar fuera de juego a buscadores de vuelos y hoteles que act\u00faan como intermediarios y se llevan una comisi\u00f3n por ello.<\/p>\n

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\n \"Algunas
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Si no puedes con el enemigo…<\/strong> Lo cuentan en Financial Times<\/a>. Las plataformas de viajes online est\u00e1n empezando a implementar funciones con IA en sus portales. Es el caso de Airbnb, que ya implement\u00f3 un agente IA en su servicio de atenci\u00f3n al cliente y planea ampliarlo a m\u00e1s \u00e1reas de su app para hacer la experiencia m\u00e1s autom\u00e1tica. Booking firm\u00f3 un acuerdo con OpenAI para automatizar servicios y lanzar su propio planificador de viajes ajustado en base a los datos de la plataforma. Expedia tambi\u00e9n integr\u00f3 la tecnolog\u00eda de OpenAI y est\u00e1 trabajando en un agente.\u00a0<\/p>\n

Hoteles y aerol\u00edneas<\/strong>. A diferencia de las agencias online, tanto el sector hotelero como las aerol\u00edneas ven con buenos ojos la llegada de agentes IA. Si los clientes contratan directamente con ellos, se ahorrar\u00edan las comisiones\u00a0<\/a>que en el caso del sector hotelero est\u00e1 en torno al 20%. Eso s\u00ed, nada garantiza que estos supuestos agentes IA no implementen otro tipo de sistema de comisiones por cada viaje contratado. Para la HOTREC, la asociaci\u00f3n de hoteleros europea, los agentes IA tienen potencial, pero pueden acabar replicando el modelo de las plataformas y generando un nuevo ciclo de dependencia.\u00a0<\/p>\n

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Mucho en juego<\/strong>. Hablamos de un negocio que, seg\u00fan Financial Times, mueve 1.6 billones de d\u00f3lares al a\u00f1o en todo el mundo. La agencia de viajes online l\u00edder es Booking, que en 2024 factur\u00f3 24.000 millones de d\u00f3lares<\/a>, seguida de Expedia con 10.000 millones de d\u00f3lares. La irrupci\u00f3n de agentes IA en el negocio puede amenazar su dominio al ofrecer m\u00e1s opciones a los consumidores.\u00a0<\/p>\n

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Nerviosos<\/strong>. El a\u00f1o pasado, Investigadores de la Universidad de Ohio pusieron a prueba las capacidades de varios modelos IA<\/a> a la hora de planificar viajes y s\u00f3lo lograron una tasa de \u00e9xito del 0,6%. Aunque la IA ag\u00e9ntica ha mejorado, recientemente hemos visto que a\u00fan tiene mucho camino por recorrer<\/a>.\u00a0Con todo, el nerviosismo entre los responsables de estas plataformas es evidente. Jochen Koedijk, director de marketing de Expedia, cree que las agencias online tienen una ventaja porque tienen muchos datos sobre el comportamiento de los usuarios. \u00abSabemos lo que vende y lo que no. Esa es la propuesta de valor realmente importante\u00bb, afirma.\u00a0Glenn Fogel, CEO de Booking, es m\u00e1s claro: \u00abNo soy tan tonto como para decir que no me preocupa\u00bb.<\/p>\n

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Imagen | Web Summit, v\u00eda Flickr<\/a><\/p>\n

En Xataka |\u00a0La IA se ha convertido en el mejor ejemplo de que si no pagas por el producto, eres el producto<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n

Ver fuente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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