Preguntar algo a ChatGPT es fácil. Otra cosa es que tu pregunta esté bien planteada para obtener la respuesta que andas buscando. En muchas ocasiones, lo primero que te viene a la mente es suficiente para que ChatGPT te dé el dato, la información o la explicación que necesitas. Pero no siempre es así. Las preguntas imprecisas en ChatGPT pueden dar pie a respuestas de poco valor, confusas o carentes de sentido. Pero todo tiene solución en este campo tan complejo como puede ser el prompting.
Con los buscadores de internet sucede igual. Según las palabras que elijas para tu búsqueda, obtendrás resultados diferentes. Y esto puede ser un problema cuando buscas algo que tiene varios significados. Con los modelos de IA también puede ocurrir que una pregunta poco elaborada o imprecisa haga que la inteligencia artificial te responda como pueda, pero no como debería. Y esto puede hacer que pierdas el tiempo, te frustres y consideres que la IA no está hecha para ti.
Hay otros pecados capitales al preguntar a ChatGPT, como no dar contexto, mezclar preguntas sin orden, usar términos ambiguos o no indicar qué formato de respuesta deseas, pero las preguntas imprecisas en ChatGPT son el error más frecuente. Lo bueno es que es cuestión de práctica aprender a formular mejor tus preguntas. Lo que en inglés se conoce como prompting. Y las preguntas en sí mismas se conocen como prompts. Incluso puedes aplicar un sencillo truco para que sea la propia IA la que reescriba tu pregunta inicial.
Las preguntas imprecisas en ChatGPT
Redactar preguntas imprecisas en ChatGPT es un problema para el usuario principalmente porque reduce la calidad, la utilidad y la relevancia de las respuestas. Los modelos de lenguaje no adivinan la intención real del usuario. Su funcionamiento se basa en probabilidades basadas en el texto recibido. Si ese texto es ambiguo, la IA tiene que asumir interpretaciones posibles, lo que aumenta la probabilidad de respuestas genéricas o desviadas.
En primer lugar, la imprecisión provoca respuestas demasiado generales. Y esto implica que, si le preguntas sobre algo complejo, te dé un resumen amplio que puede no serte útil para comprender el tema en cuestión. Otra consecuencia es que una pregunta vaga o sin contexto puede dar pie a malentendidos. Ocurre con palabras o conceptos polisémicos. Y esto se traduce en información inadecuada, errónea o engañosa.
Otro aspecto importante. De nada sirve que ChatGPT pueda generar imágenes, tablas, gráficos, esquemas, listas y otros formatos elaborados si tú no se lo pides. ChatGPT no es tan proactivo como podamos imaginar. Sin indicaciones claras, el modelo de IA decide cómo responder y con qué formato: un resumen, una explicación extensa o una lista. De ti depende indicarle qué tipo de respuesta necesitas obtener.
Y, para terminar, si haces preguntas imprecisas en ChatGPT, es probable que te veas obligado a preguntar de nuevo. En lugar de obtener una buena respuesta en una sola interacción, tendrás que reformular tu pregunta varias veces. Para sacarle provecho a ChatGPT necesitas preguntas claras y precisas.
El ‘Echo prompt’ o pregunta con eco
Para resolver el problema de las preguntas imprecisas en ChatGPT, los expertos en prompting han desarrollado una técnica conocida en inglés como echo prompt. Su traducción literal vendría a ser instrucción en eco. Y podemos interpretar el concepto como eco del prompt, prompt en eco, repetición de la instrucción, etc. El concepto mismo define qué quiere decir. Pero una explicación más detallada vendría a decir que esta técnica le pide al modelo de IA que sea él mismo el que reformula la pregunta si es inexacta.
En el día a día te habrás encontrado con personas que utilizan esta misma técnica, pero para hablar con otras personas. Cuando les haces una pregunta, la repiten antes de responder. Esto sirve para varias cosas. Le permite a quien responde analizar mentalmente la pregunta, palabra por palabra, mientras la pronuncia él mismo. Además, le da tiempo a pensar una respuesta. Y quien formuló la pregunta original se queda con la buena sensación de que la otra persona le está escuchando.
¿Cómo aplicar esta técnica de comunicación interpersonal para evitar preguntas imprecisas en ChatGPT? Simplemente, redactando la pregunta de la manera más o menos precisa que tú quieras. Y, al final, añadir una frase del estilo: “Si mi petición o pregunta es vaga o imprecisa, reescríbela para que sea más clara y eficaz antes de responderla”. Así, ChatGPT te responderá reformulando tu pregunta o, bien, te tranquilizará diciendo que tu pregunta estaba bien planteada en origen. Dependerá del tipo de pregunta, del tema planteado y, en definitiva, de muchos otros condicionantes. Pero incluyendo esa frase a modo de comodín, te curarás en salud.
Plantear buenas preguntas a ChatGPT
Ten en cuenta que la frase que hemos planteado a modo de truco no resuelve todos los errores al preguntar algo a ChatGPT. Seguirás estando obligado a especificar un formato si quieres que el modelo de IA te dé una respuesta de una manera concreta (resumen, lista, tutorial paso a paso, esquema). O necesitarás aportar un contexto si quieres que la IA se centre en algo concreto de la pregunta planteada. Salvo que busques respuestas sencillas a preguntas simples.
En general, estos son los consejos que dan los expertos para evitar preguntas imprecisas en ChatGPT y en cualquier otro chat o asistente de IA.
- Especifica un objetivo para tu pregunta. Qué quieres obtener con ella. Aprender algo, resolver una duda, profundizar en un tema, obtener un archivo o documento…
- La importancia del contexto. El contexto permite ajustar la respuesta. Convierte una pregunta genérica en una pregunta útil. Además del objetivo de la pregunta, acota sus límites, formato, tu nivel de conocimiento, etc.
- Define un formato de salida. Una lista, una guía paso a paso, un resumen, un texto extenso… Puedes concretar la longitud en palabras, si lo deseas.
- Restricciones o criterios. También ayuda indicarle a la IA el nivel de complejidad del texto, para adecuarlo a su público potencial. Y acotar en qué aspectos quieres que se centre la respuesta, para evitar que divague o evite hablar de los elementos que a ti te interesan más.
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